第一章 緒論
第一節(jié) 管理心理學概述
一、管理心理學的定義
二、管理心理學的研究對象
三、管理心理學的研究內容

第二節(jié) 管理心理學的產生和發(fā)展
一、管理理論的發(fā)展
二、管理心理學產生的理論基礎
三、西方管理心理學的產生和發(fā)展
四、管理心理學與組織行為學
五、我國管理心理學的進展
六、21世紀管理心理學展望

第三節(jié) 管理中的人性假設
一、“經濟人”的假設
二、“社會人”的假設
三、“自我實現人”的假設
四、“復雜人”的假設

第二章 管理心理學研究方法
第一節(jié) 管理心理學研究概述
一、管理心理學研究的原則
二、研究設計基本思想
三、研究的信度與效度
四、基本研究方法

第二節(jié) 現場研究
一、現場研究的概念與目的
一、現物研究的步驟
三、現場研究方法的應用

第三節(jié) 問卷調查方法
一、調查問卷的種類與應用
二、問卷的設計與編制
三、問卷編制的基本程序

第四節(jié) 個案研究
一、個案研究的特點
二、個案研究方法分類
三、個案研究的設計與基本程序
四、個案研究法的實施

第三章 心理學的基本理論
第一節(jié) 心理學的發(fā)展概述
第二節(jié) 心理現象
一、心理過程
二、個性心理

第三節(jié) 心理本質
一、心理與腦的關系
二、心理與客觀存在的關系

第四章 管理中的社會認知
第一節(jié) 社會認知概述
一、社會認知的定義
二、社會認知的內容
三、社會認知的影響因素

第二節(jié) 社會認知的偏見
一、首因效應
二、近因效應
三、暈輪效應
四、定型效應
五、線索偏差
六、邏輯錯誤

第三節(jié) 社會認知的歸因理論
一、歸因的定義
二、韋納歸因模型
三、凱利歸因理論

第五章 管理中的個性差異
第一節(jié) 氣質與管理
一、氣質概述
二、氣質類型及其表現
三、氣質在管理活動中的作用

第二節(jié) 能力與管理
一、能力概述
二、能力的差異
三、管理實踐中的能力

第三節(jié) 性格與管理
一、性格概述
二、性格的特征
三、性格的類型
四、管理者的性格類型

第六章 管理中的激勵
第一節(jié) 激勵概述
一、激勵的定義
二、人類行為的基本模式
三、激勵的理論

第二節(jié) 需要理論
一、需要概述
二、需要層次論
三、阿德佛的ERG理論
四、麥克利蘭的成就需要理論
五、需要理論在管理中的應用

第三節(jié) 雙因素理論
一、雙因素理論的基本內容
二、雙因素理論要點
三、雙因素理論在管理中的應用

第四節(jié) 期望理論
一、期望的定義
二、期望理論的內容和模式
三、管理中應注意的問題

第五節(jié) 目標理論
一、目標概述
二、目標管理理論
三、目標管理中應注意的問題

第六節(jié) 公平理論
一、公平理論的基本內容
二、不公平感產生的后果
三、不公平感產生的原因
四、管理中應注意的問題

第七節(jié) 激勵的實踐
一、激勵的方法
二、實施激勵的原則

第七章 情緒與挫折管理
第一節(jié) 情緒管理
一、情緒的定義
二、情緒的調節(jié)
三、管理中不良情緒的調節(jié)

第二節(jié) 挫折管理
一、挫折的定義
二、挫折產生的影響因素
三、遭受挫折后的行為表現
四、心理防衛(wèi)機制
五、管理中應注意的問題

第三節(jié) 應激管理
一、應激的定義
二、引起工作應激的原因
三、工作應激的管理

第八章 態(tài)度改變與管理
第一節(jié) 態(tài)度概述
一、態(tài)度的定義
二、態(tài)度的成分及其相互間的關系
三、態(tài)度的特征
四、態(tài)度與行為

第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變
一、態(tài)度形成與改變的過程
二、態(tài)度形成與改變的理論

第三節(jié) 態(tài)度測量
一、態(tài)度量表法
二、行為觀察法
三、自由反應法
四、生理反應法

第四節(jié) 改變態(tài)度的方法
一、信息傳播者因素
二、交流的信息因素
三、信息接受者因素

第五節(jié) 工作滿意度研究
一、工作滿意度概述
二、影響工作滿意度的因素
三、工作滿意度的調查
四、提高工作滿意度的途徑與方法

第六節(jié) 組織承諾
一、組織承諾的概念
二、組織承諾的基本成分
三、組織承諾的決定因素

第九章 群體心理基本問題
第一節(jié) 群體概述
一、群體的定義
二、群體的分類
三、群體的功能

第二節(jié) 管理中的非正式群體
一、非正式群體的定義
二、非正式群體形成的原因
三、非正式群體的特點
四、非正式群體的類型
五、非正式群體的作用

第三節(jié) 群體內聚力
一、群體內聚力的定義
二、群體內聚力與工作效率
三、影響群體內聚力的因素

第四節(jié) 高效團隊
一、團隊的概念與類型
二、高效團隊的特點
三、建設高效團隊的策略
第十章 群體動力
第十一章 管理中的人際關系
第十二章 管理中人際溝通與沖突
第十三章 領導的基本問題
第十四章 領導理論
附錄
參考文獻