本書立足當代中國公共關系實務發(fā)展實際,吸納國際公共關系實務研究成果,以全新視角解讀公共關系實務。本書以公共關系流派分析與中國特色總結,闡述國內外公共關系實務發(fā)展態(tài)勢,以公共關系道德與法律詮釋公共關系實務規(guī)則,以公共關系戰(zhàn)略管理俯瞰公共關系對組織的作用,以公共關系常規(guī)管理體現(xiàn)公共關系對組織的影響,以綜合性公共關系活動運營與公共關系傳播業(yè)務追蹤組織公共關系管理的核心價值,以輿論監(jiān)測與引導彰顯公共關系對組織的貢獻。本書特別剖析公共關系公司的運作,把一線公共關系實務活動清晰地呈現(xiàn)在讀者面前,而公共關系案例分析對不同的公共關系活動也給予了抽絲剝繭的解讀。
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目錄
第一章 公共關系實務概述 1
第一節(jié) 公共關系實務內容 1
第二節(jié) 公共關系實務研究流派 5
第三節(jié) 公共關系實務的多樣化發(fā)展 18
第二章 公共關系道德與法律 23
第一節(jié) 公共關系道德要求 23
第二節(jié) 公共關系法律環(huán)境 33
第三章 公共關系戰(zhàn)略管理 43
第一節(jié) 公共關系戰(zhàn)略規(guī)劃 43
第二節(jié) 公共關系環(huán)境監(jiān)測 49
第三節(jié) 公共關系風險控制 54
第四章 公共關系常規(guī)管理 62
第一節(jié) 日常管理 62
第二節(jié) 事件管理 70
第三節(jié) 項目管理 75
第五章 綜合性公共關系活動運營 82
第一節(jié) 會議運作 82
第二節(jié) 整合營銷傳播 90
第三節(jié) 品牌推廣 96
第六章 公共關系傳播業(yè)務 101
第一節(jié) 公共關系文本溝通 101
第二節(jié) 媒體溝通與專訪 109
第三節(jié) 新媒體傳播運用 113
第七章 輿論監(jiān)測與引導 119
第一節(jié) 組織輿情分析 119
第二節(jié) 組織輿論分析與引導 125
第三節(jié) 媒介關系協(xié)調 135
第八章 公共關系公司運作 141
第一節(jié) 組織架構 141
第二節(jié) 公共關系業(yè)務構成 149
第三節(jié) 運營模式 158
第四節(jié) 財務預算與效果分析 162
第九章 公共關系案例分析 171
第一節(jié) 公共關系案例概述 171
第二節(jié) 公共關系案例的分類與要素 174
第三節(jié) 公共關系案例的分析與編寫 180