《制造認同:伯內(nèi)斯的公共關系學教材》是現(xiàn)代公共關系之父伯內(nèi)斯的集大成之作,是公共關系更上難以逾越的學術高峰們內(nèi)斷認為,現(xiàn)代公共關系的精義在于制造認同以增益公共之善。這既是歷史惠賜后人的啟迪,亦是他數(shù)十載從業(yè)經(jīng)驗的結晶。
《制造認同:伯內(nèi)斯的公共關系學教材》的上部即圍繞信息、說服和整合串聯(lián)起現(xiàn)代公共關系的歷史;下部則提供了十九個應對具體公關問題的案例。伯內(nèi)斯意在說明:公關行業(yè)并非憑空而來,也絕無易行之術;其存在的元理由是:推動個人、群體和社會機構的彼此調(diào)適,服務于全人類的整體利益。
前言
第一部分 公共關系的發(fā)展
第一章 今天的公共關系
第二章 為何當下公共關系知識格外重要
第三章 公共關系的起源
第四章 從黑暗時代到現(xiàn)代
第五章 1600-1800年間的美國公共關系
第六章 1800-1865年:公共關系的拓展
第七章 1865-1900年:公眾該死
第八章 1900-1919年:公眾被告知
第九章 1919-1929年:一個新行業(yè)的崛起
第十章 1929-1941年:公共關系走向成熟
第十一章 1941-1945年:整合的時代
第十二章 理想的公關人
第十三章 今日公共關系的范疇
第二部分 公共關系實踐
第十四章 制造認同
第十五章 公共關系活動的典型行動藍圖
第十六章 通過公眾教育實現(xiàn)目標
第十七章 一項典型的調(diào)查美國人眼中的護理行業(yè)
第十八章 行業(yè)公共關系給護士們更好的待遇
第十九章 內(nèi)部刊物的真相五千萬讀者不會錯
第二十章 營銷與公關策略藏在人性中的市場
第二十一章 戲劇世界的公關美國劇院危機及可能的解決方案
第二十二章 直郵:人類學研究的挑戰(zhàn)
第二十三章 廣告業(yè)在文化上落后于時代
第二十四章 一種不同的民意調(diào)查美國輿論預測
第二十五章 態(tài)度調(diào)查為我所用還是為其所設?
第二十六章 公立教育的公共關系
第二十七章 高等教育的公共關系
第二十八章 輿論在經(jīng)濟動員中的重要作用
第二十九章 公共關系與英美合作美國人和英國人如何才能互相理解?
第三十章 公共關系促進族裔和諧夏威夷,近乎完美之州
第三十一章 人事關系勞資協(xié)調(diào)之路
第三十二章 工會教育計劃
第三十三章 企業(yè)如何將美國生活方式推銷給國民
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索引