第1章 日常管理：關(guān)懷型激勵(lì)換取員工忠心

恰當(dāng)?shù)募��?lì)是管理的關(guān)鍵所在。哈佛大學(xué)管理學(xué)教授詹姆斯曾經(jīng)說過：“如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過20%～30%；而如果對(duì)員工加以激勵(lì)，一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到80%～90%。正確的激勵(lì)可以更好地發(fā)揮員工的工作能力，提高員工的工作績(jī)效�！眴T工激勵(lì)需要貫穿于整個(gè)管理過程中，管理者首先要從日常激勵(lì)做起。

1.1 用自己的“真心”換取員工的“忠心”

1.2 與員工進(jìn)行有效溝通

1.3 根據(jù)一周工作節(jié)律圖做日常激勵(lì)

1.4用客觀、寬容的態(tài)度對(duì)待員工

1.5正確對(duì)待并清除團(tuán)隊(duì)負(fù)能量

第2章 布置安排：目標(biāo)型激勵(lì)激發(fā)員工熱情

管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是給員工布置安排工作，確保員工在理解的基礎(chǔ)上，將工作圓滿完成。通過布置安排環(huán)節(jié)讓員工以飽滿的熱情投入到工作中，高效率地完成既定的任務(wù)，管理者就需要對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)型激勵(lì)。

2.1目標(biāo)一致，員工的勁兒才能往一處使

2.2“請(qǐng)求”比“命令”更有人情味兒

2.3與員工共同制訂目標(biāo)，讓員工感覺備受重視

2.4“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)讓員工更有成就感

2.5縮短成果反饋期，給員工持續(xù)的動(dòng)力

第3章 委派任務(wù)：授權(quán)型激勵(lì)挖掘員工潛力

每個(gè)人都有進(jìn)取心，都希望成就一番事業(yè)。當(dāng)一個(gè)人的職位越高、權(quán)力越大時(shí)，其掌握的資源自然越多，也就越有可能超出預(yù)期達(dá)成目標(biāo)。給員工委派工作任務(wù)，如果能同時(shí)給予員工更多的權(quán)力，員工就會(huì)感到被重視，面對(duì)工作自然會(huì)投入更多的熱情。

3.1既要解放管理者，更要有效激勵(lì)員工

3.2讓“有為”者“有位”

3.3滿足員工的“三重需求”

3.4信任，但不能放任

3.5抓大放小管細(xì)，授權(quán)要在控制范圍內(nèi)進(jìn)行

第4章 檢查督導(dǎo)：競(jìng)爭(zhēng)型激勵(lì)提升執(zhí)行效率

檢查督導(dǎo)是管理者常見的工作場(chǎng)景。借助管理者的檢查指導(dǎo)，員工間展開工作對(duì)比，更容易激發(fā)工作熱情，并在競(jìng)爭(zhēng)中相互學(xué)習(xí)，快速改正自身存在的問題，提升執(zhí)行效率。

4.1讓員工在你追我趕中提升士氣

4.2用“鯰魚效應(yīng)”給員工注入危機(jī)感

4.3團(tuán)隊(duì)PK碰撞出工作熱情

4.4用“末位淘汰”讓員工處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

4.5警惕螃蟹效應(yīng)，良性競(jìng)爭(zhēng)保證團(tuán)隊(duì)合作

第5章 績(jī)效考核：薪酬型激勵(lì)堅(jiān)定員工信心

所謂績(jī)效考核，是指企業(yè)在整體戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用一定的工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)員工的工作過程以及工作成果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果運(yùn)用于管理工作中，為員工的崗位調(diào)整及薪酬設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)�？�(jī)效考核要如實(shí)反映員工工作情況，再配合針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的各類薪酬制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，那么做考核也不再是一個(gè)口號(hào)，而是真正落地生根、發(fā)揮實(shí)效了。

5.1員工不做你想要的，只做你考核的

5.2考核制度讓員工站在同一起跑線

5.3績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)要降低偏差度，增強(qiáng)滿意度

5.4明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是有效激勵(lì)的前提

5.5公平的績(jī)效評(píng)估保證激勵(lì)持續(xù)進(jìn)行

5.6績(jī)效考核是定任務(wù)，薪酬激勵(lì)是分好錢

5.7激勵(lì)要以考核為基礎(chǔ)，考核要以激勵(lì)為目標(biāo)

第6章 制度實(shí)施：示范型激勵(lì)感染員工斗志

完善的管理制度是保證企業(yè)良好運(yùn)營的重要手段。管理者采用示范型激勵(lì)即榜樣激勵(lì)的方式，遵章守法，樹立標(biāo)桿，員工自然愿意效仿，在管理紅線內(nèi)高效執(zhí)行任務(wù)、圓滿完成目標(biāo)，確保企業(yè)有序經(jīng)營。

6.1制度才是真正的老板

6.2管理制度的透明度決定了激勵(lì)的程度

6.3管理者敢擔(dān)責(zé)，員工才敢拼命

6.4公平公正的制度才能讓激勵(lì)更有效

6.5一個(gè)精明強(qiáng)干的上司是員工進(jìn)取的標(biāo)桿

第7章 評(píng)價(jià)功過：獎(jiǎng)懲型激勵(lì)助力員工糾錯(cuò)

員工完成工作，管理者通常需要對(duì)其成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果員工表現(xiàn)良好，取得了一定的成績(jī)，管理者需要獎(jiǎng)勵(lì)員工；如果員工在工作中出現(xiàn)失誤，管理者也需要對(duì)員工進(jìn)行一定的懲罰。通過獎(jiǎng)懲型激勵(lì)，可以讓員工對(duì)自身工作有更加清晰的認(rèn)識(shí)，獎(jiǎng)他想要的，罰他害怕的，幫助員工實(shí)時(shí)糾偏。

7.1把“鐵飯碗”變成“泥飯碗”

7.2獎(jiǎng)他想要的，罰他害怕的

7.3懲罰中加入一點(diǎn)兒“懷柔政策”

7.4懲罰不是斥責(zé)，命令不如引導(dǎo)

7.5“個(gè)人化”的認(rèn)可，員工會(huì)更受鼓舞

7.6“三明治”式批評(píng)，你的意見更能被接受

7.7“一碗水端平”，公平公正是獎(jiǎng)懲型激勵(lì)的前提

第8章 晉升培訓(xùn)：發(fā)展型激勵(lì)讓員工盡力奔跑

當(dāng)下，員工職業(yè)生涯規(guī)劃已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的連接樞紐，是管理實(shí)踐中的一項(xiàng)重要工作。每個(gè)員工都有發(fā)展的需求與欲望，都希望更上一層樓。管理者對(duì)員工實(shí)行發(fā)展型激勵(lì)，通過盡可能地為員工提供晉升發(fā)展空間，讓員工在職業(yè)生涯中看到希望，在提升自身工作效率的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。

8.1給他一個(gè)舞臺(tái)，他的工作他做主

8.2一條明確的上升通道讓員工干勁十足

8.3提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)表達(dá)你的重視度

8.4不斷的晉升能夠持續(xù)“誘惑”員工

8.5提高期望值，讓員工不斷挑戰(zhàn)

8.6讓員工各得其所，各盡其才，各取所需