《配送管理實(shí)務(wù)》是國家示范院校建設(shè)中課程改革的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目課程之一，是依據(jù)相關(guān)專家審定的課程標(biāo)準(zhǔn)加以編寫的。本編寫組針對第三方物流和企業(yè)物流，按照行為導(dǎo)向教學(xué)的需要精心總結(jié)提煉，編寫了適合當(dāng)前高職物流管理專業(yè)學(xué)生需要的“教、學(xué)、做”一體化教材。
　　本教材具有以下特色：（1）業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向。本教材本著有利于學(xué)生發(fā)展的原則，優(yōu)化課程內(nèi)容、強(qiáng)化服務(wù)功能、滿足發(fā)展需要，基于配送管理業(yè)務(wù)流程步驟編寫內(nèi)容，通過對本教材的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以清楚地認(rèn)識到企業(yè)配送崗位上的操作步驟和規(guī)程，從而想學(xué)、能學(xué)、樂學(xué)、會學(xué)。（2）任務(wù)引領(lǐng)。根據(jù)學(xué)生的接受能力，以工作任務(wù)為主線，把教學(xué)內(nèi)容結(jié)合貫穿在教師精心設(shè)計的工作任務(wù)中。以若干個實(shí)際工作任務(wù)為載體，引導(dǎo)學(xué)生通過任務(wù)的完成，掌握配送管理常用的操作方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行信息收集、判斷、篩選、整理、處理、傳輸和表達(dá)的能力。所有項(xiàng)目的設(shè)計都力求涵蓋教學(xué)目標(biāo)的各個知識點(diǎn)，構(gòu)建完整的教學(xué)內(nèi)容布局。（3）校企合作。在充分了解用人單位對各崗位所需要的管理和操作能力要求的基礎(chǔ)上，聘請相關(guān)一線專業(yè)人士參與教材內(nèi)容的制定和編寫，避免閉門造車，保證教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計貼近社會、貼近生活、貼近學(xué)生，圍繞職業(yè)能力的形成和工作任務(wù)完成的需要來設(shè)計，強(qiáng)調(diào)知識服務(wù)項(xiàng)目，不求理論的系統(tǒng)性，只求內(nèi)容的實(shí)用性、針對性和先進(jìn)性。（4）遞進(jìn)式編排。各個情境的選取除體現(xiàn)配送管理的業(yè)務(wù)流程外，同時也進(jìn)行了配送任務(wù)由簡單到復(fù)雜的設(shè)計。例如：項(xiàng)目三是基層配送管理崗位的工作內(nèi)容，作業(yè)內(nèi)容相對比較簡單和單一，項(xiàng)目四則是配送的綜合業(yè)務(wù)管理作業(yè)，對應(yīng)的是較高層次即配送主管的工作內(nèi)容。這為其將來的職位晉升打下良好的職業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)。（5）夠用原則。根據(jù)企業(yè)用人的需求和配送管理各工作崗位的具體內(nèi)容，將課程進(jìn)行重新整合，對原有的配送中心運(yùn)營與管理、物流設(shè)備與設(shè)施、商品學(xué)等課程的知識進(jìn)行分解與重新整合后形成了配送管理教材，對這些原有課程知識的選擇和取舍上較充分地配合了企業(yè)的實(shí)際工作過程。（6）直觀性。本書配備了大量的圖表，包括流程圖、實(shí)物圖和工作樣表，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不僅對書中所描述的作業(yè)流程、作業(yè)步驟有直觀的認(rèn)識與了解，而且還起到了增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、拓寬視野的作用，同時也便于教師課堂教學(xué)，節(jié)約了大量的課前準(zhǔn)備時間。
　　本教材由黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院王麗娟擔(dān)任主編，王金妍、譚麗梅和賁立欣任副主編。各項(xiàng)目的主要編寫人員是：王麗娟（項(xiàng)目一）；黑龍江職業(yè)學(xué)院王金妍（項(xiàng)目二）；沈陽工程學(xué)院賁立欣（項(xiàng)目三）；黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院譚麗梅（項(xiàng)目四）。參編的還有黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院田英偉、張洪杰和王宏志老師。在此謹(jǐn)向以上同志和單位表示衷心感謝。
　　由于編寫時間倉促和作者水平有限，書中錯誤在所難免，懇請讀者批評指正。
　　編者
　　2013年10月