物流服務與管理專業(yè)要求學生不僅要熟悉各種物流理論知識，更要掌握物流設備的操作和物流現(xiàn)場的作業(yè)流程，對學生的動手實操能力要求非常高。為了使學生通過工學交替、實踐教學提高實踐能力，在教學過程中將工作過程設計成學習過程，實現(xiàn)工作與學習的結合，達到促進學生就業(yè)、為社會提供合格人才的目的，校企共同研討開發(fā)了本套指導教材。
　　本教材圍繞物流企業(yè)信息維護、管理、操作、采集工作進行教學。本課程以任務為引領，通過典型工作任務操作和訓練使學生掌握知識、技能，同時各任務涵蓋相關拓展知識，力求在教學過程中不但讓學生掌握本課程內容，還能提高對物流信息處理的整體認識，培養(yǎng)舉一反三的能力，使學生入職后能很快適應不同物流信息崗位的業(yè)務要求，為學生未來職業(yè)發(fā)展和成為基層管理人才儲備知識、技能。
　　依據物流業(yè)務信息相關崗位典型職業(yè)能力劃分，本教材分為物流資源維護、客戶信息維護、供應商信息維護、庫房信息維護、入庫接單、在庫制單、出庫接單、運輸制單、費用管理、費用結算、運單補錄復核與返單處理、運輸殘損記錄表制作、條碼數(shù)據采集、RFID數(shù)據采集、倉庫明細表的制作、物流業(yè)務信息統(tǒng)計、物流業(yè)務信息查詢17個典型的工作任務。在該基礎上，按照物流企業(yè)中的物流信息流轉實際業(yè)務流程進行設計，共分為六個項目：物流業(yè)務檔案的建立、物流票務接單、物流賬務信息處理、客戶返單處理、物流信息監(jiān)控、物流信息系統(tǒng)報表導出。