王偉，遼寧海城人。 企業(yè)管理顧問師，資深飯店人，中國(guó)服務(wù)學(xué)倡導(dǎo)人。 1986年大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系畢業(yè)，留學(xué)日本立教大學(xué)，師從服務(wù)學(xué)泰斗前田勇教授。1991年起參與中國(guó)旅游管理干部學(xué)院籌建并任教，1994年任該院東南分院院長(zhǎng)，次年起兼任廈門悅?cè)A酒店管理公司、悅?cè)A酒店常務(wù)副總，后歷任廈門國(guó)際會(huì)展酒店總經(jīng)理、廈門建發(fā)旅游集團(tuán)副總經(jīng)理等職�，F(xiàn)任廈門國(guó)際休閑與酒店學(xué)院院長(zhǎng)、世界金鑰匙酒店聯(lián)盟（中國(guó)）副總裁。 中國(guó)飯店業(yè)十佳總經(jīng)理（2007、2008、2009年度星光獎(jiǎng)）、國(guó)際酒店金領(lǐng)袖聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)、廈門大學(xué)日本研究所客座研究員、廈門中日交流協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。 出版著作：《青蛙與老驢——危機(jī)處理百事六說》、《生命的安頓》、《現(xiàn)代佛典》、《尋覓一本正經(jīng)》（合著）、《服務(wù)通論》、《飯店危機(jī)服務(wù)》、《服務(wù)人教程》（合著）、《品牌服務(wù)人教程》、《服務(wù)經(jīng)理人管理手冊(cè)》（合著）、《飯店人力資源開發(fā)與管理》（第二版）、《溝通原理與應(yīng)用》、《飯店培訓(xùn)教程》、《飯店診斷你的飯店健康嗎》、《中國(guó)飯店連鎖心經(jīng)》、《使命的力量一新秩序法則：禪的初心、同心圓體系及其管理法》等。