沒(méi)有授信就沒(méi)有存款,沒(méi)有存款就沒(méi)有貸款,沒(méi)有貸款就沒(méi)有利潤(rùn),所以銀行是授信立行?蛻艚(jīng)理一定要牢牢把握授信產(chǎn)品這個(gè)主線,千萬(wàn)不要迷失在銀行紛繁復(fù)雜的“產(chǎn)品花園”中而失去開(kāi)拓這個(gè)產(chǎn)品的方向。
擔(dān)保抵押控制不了風(fēng)險(xiǎn),真正能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的是您對(duì)客戶的了解,不了解客戶就提供貸款是最大的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)您不了解客戶的時(shí)候,即便質(zhì)押率僅有10%,您也有巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果了解客戶,即便質(zhì)押率達(dá)到80%,您也不必害怕風(fēng)險(xiǎn)。
客戶經(jīng)理成才的第一要點(diǎn)就是練好基本功,基本功要非常扎實(shí);竟褪菍(duì)授信產(chǎn)品具備非常精深的理解,對(duì)銀行基礎(chǔ)授信產(chǎn)品的學(xué)習(xí)非常透徹,一旦您有非常扎實(shí)的基本功,今后就可以對(duì)現(xiàn)有的授信產(chǎn)品進(jìn)行隨意組合了,一旦可以多產(chǎn)品的任意組合,在營(yíng)銷過(guò)程中就可以隨心所欲。
《銀行客戶經(jīng)理25堂課2》提供:教練式培訓(xùn),提供最真實(shí)的案例,做優(yōu)秀客戶經(jīng)理最真實(shí)的體會(huì)。
由立金銀行培訓(xùn)中心教材編寫(xiě)組編寫(xiě)的《銀行客戶經(jīng)理25堂課2》詳細(xì)講解了客戶經(jīng)理需要的技能,提供了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的訣竅,教你如何構(gòu)思金融服務(wù)方案,提升客戶經(jīng)理交叉銷售營(yíng)銷能力,以及客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧,是銀行行長(zhǎng)送給客戶經(jīng)理最好的禮物! ”緯(shū)適合商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)條線支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)使用。
前言
第一課 優(yōu)秀銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)訓(xùn)練
第二課 客戶經(jīng)理勝任能力
第三課 如何掌握最有價(jià)值信息
第四課 如何從報(bào)表中找到有用的營(yíng)銷信息
第五課 如何閱讀企業(yè)現(xiàn)金流量表
第六課 如何閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表附注
第七課 如何撰寫(xiě)合格授信調(diào)查報(bào)告
第八課 如何設(shè)計(jì)優(yōu)秀金融服務(wù)方案
第九課 如何做企業(yè)的醫(yī)生
第十課 制訂金融服務(wù)方案的技能
第十一課 如何構(gòu)思金融服務(wù)方案
第十二課 成為客戶貼身的咨詢顧問(wèn)
第十三課 如何與客戶溝通及展示金融服務(wù)方案
第十四課 如何借助本行團(tuán)隊(duì)的力量
第十五課 客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧
第十六課 銀行產(chǎn)品講解的技巧
第十七課 新客戶拓展的技巧
第十八課 如何鞏固與客戶的關(guān)系
第十九課 如何察覺(jué)客戶的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)
第二十課 如何提高自身競(jìng)爭(zhēng)力
第二十一課 如何挖掘自己的潛能
第二十二課 如何實(shí)現(xiàn)自我管理
第二十三課 如何有效管理自己的情緒
第二十四課 如何管理時(shí)間
第二十五課 做個(gè)誠(chéng)信的人