目錄
第一章 緒論 1
第一節(jié) 問題提出與意義 1
第二節(jié) 相關研究回顧 3
第三節(jié) 有關政策文本分析 9
第四節(jié) 研究結構與研究方法 16
第二章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的發(fā)展緣起 19
第一節(jié) 區(qū)情特殊 19
第二節(jié) 治理落后 20
第三節(jié) 領導重視 22
第四節(jié) 外力幫扶 23
第五節(jié) 他域經(jīng)驗 24
第三章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的推進方式 28
第一節(jié) 明確組織領導 28
第二節(jié) 發(fā)布工作規(guī)劃 29
第三節(jié) 提供經(jīng)費保障 30
第四節(jié) 梳理事項目錄 31
第五節(jié) 設計辦事流程 37
第六節(jié) 完善辦件設施 39
第七節(jié) 建設辦事陣地 39
第八節(jié) 充實辦理隊伍 40
第九節(jié) 開展宣傳培訓 41
第十節(jié) 確立保障制度 43
第四章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的發(fā)展演變 46
第一節(jié) 從試點示范到全面鋪開 46
第二節(jié) 從開發(fā)系統(tǒng)到建設陣地 47
第三節(jié) 從自主摸索到規(guī)范推進 49
第四節(jié) 從政務服務到“五務”并舉 50
第五節(jié) 從服務主導到“管服”并重 53
第六節(jié) 從代辦事項到信息趕集 54
第七節(jié) 從本地探索到他域推廣 56
第五章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的實施成效 68
第一節(jié) 政府部門管理和服務角度 68
第二節(jié) 村級組織和隊伍建設角度 72
第三節(jié) 農(nóng)民參與和辦證辦件角度 75
第四節(jié) 市場主體培育和參與角度 79
第五節(jié) 信息技術普及和運用角度 80
第六節(jié) 地區(qū)形象塑造與提升角度 83
第六章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的現(xiàn)實問題 86
第一節(jié) 經(jīng)費保障方面 86
第二節(jié) 事項與流程方面 88
第三節(jié) 設施建設方面 90
第四節(jié) 陣地建設方面 92
第五節(jié) 隊伍建設方面 93
第六節(jié) 宣傳與培訓方面 95
第七節(jié) 制度與規(guī)范方面 97
第八節(jié) 觀念與認知方面 98
第九節(jié) 延續(xù)與推廣方面 100
第七章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的理論審視 103
第一節(jié) 協(xié)同治理理論 103
第二節(jié) 整體性治理理論 107
第三節(jié) 無縫隙政府理論 111
第四節(jié) 新公共服務理論 115
第五節(jié) 數(shù)字鴻溝理論 119
第八章 巴東農(nóng)村公共服務信息化的發(fā)展路向 124
第一節(jié) 明確組織領導，做好頂層設計 124
第二節(jié) 改進軟件系統(tǒng)，重視縱橫協(xié)同 127
第三節(jié) 強化硬件建設，嘗試分類布點 129
第四節(jié) 推進隊伍建設，設立信息專干 130
第五節(jié) 擴大內(nèi)外宣傳，增強培訓力度 131
第六節(jié) 優(yōu)化制度體系，明晰權責關系 132
第七節(jié) 豐富互動形式，更新觀念認知 133
參考文獻 135
附錄一 141
附錄二 143
附錄三 145
附錄四 147
后記 148