本書以案例導入作為理論的切入點，把*經典的案例引入教材，把*的案例引入教材，融知識性與實用性于一體，同時配備了聯(lián)系實際的思考與練習題、實際操作訓練和案例分析題，全書涵蓋了公共關系基本概念及其歷史沿革、公共關系三大基本要素、公共關系工作程序、公共關系專題活動、公共關系危機管理、公共關系禮儀等內容。