郵政電子商務實務課程是電子商務專業(yè)的核心課程之一。本書主要涵蓋了郵政電子商務的概況、郵政電子商務系統、郵政農村電子商務、郵政電子商務業(yè)務4個方面的內容。本書技術方面涵蓋了郵政電子商務信息平臺、郵政業(yè)務網站、11185客戶服務中心系統、郵政短信接入系統、CPCA系統、ERP系統和CRM系統等郵政電子商務系統項目；業(yè)務方面對中國郵政互聯網 郵政探索的簡易險、郵印象、郵惠萬家等項目進行了針對性介紹。本書的特色在于對中國郵政集團公司承接國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的郵政特色戰(zhàn)略性業(yè)務??農村電子商務業(yè)務??進行了重點介紹，對其業(yè)務發(fā)展背景、特征、模式、具體操作方式等進行了全面講解。