深度分銷(xiāo)是我國(guó)企業(yè)根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)創(chuàng)造的一種營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)運(yùn)作模式。實(shí)踐證明，它是推動(dòng)銷(xiāo)售迅速提升、構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘的有效武器。目前，我國(guó)消費(fèi)品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，大部分都是依托深度分銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)的。
　　近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，深度分銷(xiāo)似乎已經(jīng)過(guò)時(shí)。在喧囂的輿論世界里，它無(wú)疑被邊緣化了。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)巨頭們挾資本之利，以低價(jià)收割流量，擊破制造商（品牌商）原有的價(jià)值均衡，在社會(huì)零售版圖上的份額則快速提升。當(dāng)潮水逐漸退去，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)虛擬空間里，并沒(méi)有孕育出多少深得消費(fèi)者認(rèn)可的領(lǐng)先品牌，反而有些依托線下渠道及傳播網(wǎng)絡(luò)的品牌，卻取得了巨大的成功。事實(shí)很簡(jiǎn)單，直至今日，大部分消費(fèi)品線下銷(xiāo)售的比重依然在70%以上。
　　另人詫異的是，有些品牌丟棄了占70%市場(chǎng)容量的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，用低價(jià)把流量引到線上。有些朋友認(rèn)為，線上流量源于年輕顧客，它們代表未來(lái)。但問(wèn)題是，失去了當(dāng)下的流量，連生存都成問(wèn)題，還有未來(lái)的機(jī)會(huì)嗎？有的朋友認(rèn)為，線上流量具有大數(shù)據(jù)屬性，有利于認(rèn)知、了解顧客的特征。實(shí)際上，沒(méi)有什么數(shù)據(jù)比面對(duì)面接觸顧客獲取的數(shù)據(jù)（信息）更真切、更豐富的了。好比年輕人談戀愛(ài)，柳前月下的依偎，難道不比線上隔空抒情更有意思。
　　當(dāng)然，我不會(huì)否定電子商務(wù)的功能、作用，也不會(huì)否認(rèn)線上數(shù)據(jù)流的價(jià)值。未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式必然是全域媒體、立體渠道。深度分銷(xiāo)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，它從起初的零售終端理貨、零售網(wǎng)點(diǎn)布局，到后來(lái)的商流物流信息流合理組合、流通鏈條上利益均衡分布、廠商一體化管理，直到現(xiàn)在的顧客所在現(xiàn)場(chǎng)掘流、線上線下相互引流......一直在演進(jìn)變化，不停地回應(yīng)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。深度分銷(xiāo)當(dāng)然不是適用于所有市場(chǎng)環(huán)境的靈丹妙藥。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它仍然具有強(qiáng)勁的生命力，這恐怕是沒(méi)有疑義的。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)某些品牌，將深度分銷(xiāo)移植到國(guó)外市場(chǎng)，尤其是人口密集的東南亞、南亞市場(chǎng)及非洲市場(chǎng)，取得了令人矚目的成績(jī)。這說(shuō)明，深度分銷(xiāo)能夠超越國(guó)界，有一定的普適性�？梢哉f(shuō)，深度分銷(xiāo)是我國(guó)企業(yè)對(duì)世界營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特貢獻(xiàn)。
　　有的朋友認(rèn)為，深度分銷(xiāo)是以渠道為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式，其理念已經(jīng)陳舊。深度分銷(xiāo)發(fā)軔之初，的確將渠道因素放在重要的地位。但目前它的核心理念是貼近顧客，以顧客為中心。所謂“深度”強(qiáng)調(diào)植根市場(chǎng)，精耕細(xì)作（市場(chǎng)運(yùn)作做得深、做得細(xì)）；這也意味著注重市場(chǎng)生態(tài)的培育。一份耕耘，一份收獲；種瓜得瓜，種豆得豆，是對(duì)深度分銷(xiāo)理念的準(zhǔn)確概括。還有朋友認(rèn)為，深度分銷(xiāo)是人海戰(zhàn)術(shù)，關(guān)鍵在于執(zhí)行。這固然有一定道理。但是，“深度”首先是指深度思考和深度謀劃，把市場(chǎng)特征看清楚，將操作方法想明白。執(zhí)行固然重要，但知在行前，知行合一，才是深度分銷(xiāo)的精髓。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)人員和團(tuán)隊(duì)管理的效率將有所提高，會(huì)在一定程度上緩解營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員規(guī)模的壓力。但是，有一點(diǎn)在此強(qiáng)調(diào)，欲想在中國(guó)多層次市場(chǎng)上獲取成功，沒(méi)有人是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
　　深度分銷(xiāo)不是某個(gè)企業(yè)、某個(gè)人發(fā)明的，它是許多企業(yè)不約而同的選擇。20多年前，作為營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)領(lǐng)域的新人，我就有幸參與了一些著名企業(yè)深度分銷(xiāo)的實(shí)踐。作為深度分銷(xiāo)的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者和親歷者，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和分析，是一種歷史責(zé)任；同時(shí)也是個(gè)人生命歷程的記錄。當(dāng)然，揭示、概括深度分銷(xiāo)的原理、策略框架和操作方法，最重要的意義還是在于向國(guó)內(nèi)企業(yè)提供借鑒。
　　說(shuō)明：書(shū)中不少地方出現(xiàn)了顧客、用戶、消費(fèi)者等概念。顧客通常是指企業(yè)交易的對(duì)象。在大多數(shù)情況下，顧客和用戶是合一的。但是，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下，有時(shí)用戶并不是付費(fèi)者，也就不是企業(yè)交易的對(duì)象。這樣一來(lái)，顧客和用戶的含義有了差別。書(shū)中絕大多數(shù)情形下，顧客和用戶是同一個(gè)意思；但偶爾也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況兩者并用。消費(fèi)者是社會(huì)視角下的消費(fèi)品使用者。本書(shū)在宏觀分析市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)，才會(huì)使用消費(fèi)者一詞。