本書主要內(nèi)容包括：交通企業(yè)文化概論、交通企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀、交通企業(yè)的使命、交通企業(yè)的精神等。
此外，法約爾提出的管理要素理論，又稱“管理六職能、五要素、十四原則”。認(rèn)為管理是技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)六種職能活動(dòng)之一，企業(yè)中的所有人員都要進(jìn)行活動(dòng)：要管理就必須依據(jù)一定的原則——計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)、控制幫助人員達(dá)到目的；無論是高層領(lǐng)導(dǎo)或是普通員工，都必須受紀(jì)律的約束，沒有紀(jì)律約束的企業(yè)不可能興旺繁榮，
14條管理原則是：分工、權(quán)限與責(zé)任、紀(jì)律、指揮命令統(tǒng)一、尊重等級(jí)、個(gè)別利益服從整體利益、報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)系列、次序、公平、穩(wěn)定、創(chuàng)精神、集體。法約爾還十分強(qiáng)調(diào)管理培訓(xùn)的重要性，倡導(dǎo)通過管理理念培訓(xùn)提高管理水平。
2）對(duì)人性的探討
對(duì)人性的探討是企業(yè)文化發(fā)展的理論基礎(chǔ)。的理論是梅奧在�；羯�(shí)驗(yàn)中提出的社會(huì)人或社交人假設(shè)。他假設(shè)“在理想的工作條件和報(bào)酬下，員工能夠發(fā)揮的工作效率”。參加實(shí)驗(yàn)的兩組女工在環(huán)境和報(bào)酬都發(fā)生各種變化后，產(chǎn)量始終保持上升趨勢(shì)。研究表明，生產(chǎn)率和工作環(huán)境好壞、報(bào)酬多少不成正比，是精神振奮、團(tuán)隊(duì)士氣和力量、社會(huì)關(guān)注等因素在保持效益的增長(zhǎng)。因此，梅奧認(rèn)為驅(qū)使人們努力工作的動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)和工作環(huán)境條件的需要。人們?cè)诠ぷ髦凶非笕伺c人之間的友情、良好的人際關(guān)系、歸屬組織、受人尊敬和社會(huì)地位。金錢式的物資刺激對(duì)提高生產(chǎn)效率只起第二作用，組織的價(jià)值觀、行為規(guī)范、信念和良好的人際環(huán)境對(duì)鼓舞員工士氣、提高凝聚力和生產(chǎn)效率有很大的作用。
3）需要層次理論
需要層次理論也是基于對(duì)人性的探討。的理論是馬斯洛提出的五個(gè)層次需要理論。他把人的需要按其重要性和發(fā)生的先后分為五個(gè)層次：生存、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。他認(rèn)為，等級(jí)越低越容易獲得滿足，并且估計(jì)現(xiàn)代社會(huì)生理需求滿足率為85％，安全70％，情感歸屬50％，尊重40％，自我實(shí)現(xiàn)10％。馬斯洛的需要層次理論，提出了一個(gè)人的需要是“從物質(zhì)到精神”的過程，自我實(shí)現(xiàn)是人的層次的需要。
書單推薦
