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叢書名:國家職業(yè)教育移動商務專業(yè)教學資源庫
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- 作者:吳洪貴,陳文婕主編
- 出版時間:2019/6/1
- ISBN:9787040519082
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:236頁
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
《移動商務基礎》旨在通過理實一體化的教學理念,采用理論理解與實操設計的教學方法,培養(yǎng)學生對移動商務基本概念的理解,使學生能夠擁有移動商務概念。本書突出跟進高等職業(yè)教育教學改革的新方向,結合移動商務行業(yè)發(fā)展的新知識、新方向、新案例,在教材內容的建設上更趨形式多樣、內容新穎。具體章節(jié)安排是:第一章移動商務概述、第二章移動商務技術、第三章移動商務APP、第四章移動商務運營、第五章移動商務營銷與推廣、第六章社會化客戶服務、第七章商務數(shù)據(jù)分析。
目前,我國的移動互聯(lián)網(wǎng)已經得到迅猛發(fā)展,并且日益趨于成熟。國家工信部的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國凈增移動電話(手機)用戶達到1.49億戶,總數(shù)達到15.7億戶,普及率達到112.2部/百人。在這種形勢下,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務也得到了爆炸式的發(fā)展。我國移動商務市場規(guī)模從2013年的2681.7億元增長至2017年的46416.4億元,五年間增長了43734.7億元,年均復合增長率為104%,2018年移動商務市場規(guī)模更達到57427.4億元,移動商務領域商機巨大。
移動互聯(lián)網(wǎng)及其所支撐的移動電子商務的迅猛發(fā)展,引發(fā)了移動商務技術技能型人才的巨大缺口。工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,未來五年我國目前移動互聯(lián)網(wǎng)人才及移動商務人才缺口達百萬人以上。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)高速且深入的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)人才缺乏將進一步加劇。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》和《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要>的相關文件精神,為進一步適應移動商務發(fā)展的需要,加強對移動商務技術技能型人才的培養(yǎng),高職電子商務類專業(yè)移動電子商務專業(yè)的課程與教材建設迫在眉睫。本教材正是為了滿足國內職業(yè)院校和各類培訓機構開設移動商務課程而編寫的一本基礎教材,涉及移動技術、APP、移動商務運營、社會化客戶服務及商務數(shù)據(jù)分析等內容。
高職教育是以就業(yè)為導向的,其專業(yè)核心課程教學應該注重培養(yǎng)學生的崗位工作能力。本書的編寫旨在使得移動商務課程教學與電子商務企業(yè)就業(yè)崗位能直接對接。為了充分培養(yǎng)學生的移動電子商務崗位應用能力,本書采用了“理實一體化”的編寫思路,強調了移動商務的應用和相關技術,彌補了市場上教材的不足點,更好地滿足了市場的需求。同時,本教材依托國家級職業(yè)教育移動商務專業(yè)教學資源庫(項目編號:2016-11)“移動商務基礎”課程項目建設,構建新形態(tài)一體化教材。
本教材的特色主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,以權威專業(yè)標準、課程標準為指導。全國電子商務行指委2015年12月發(fā)布的《移動商務專業(yè)建設指南》中“移動商務基礎”課程為核心課程之一,其課程標準基于對全國電子商務大類行業(yè)企業(yè)移動崗位人才需求、畢業(yè)生、高職院校專業(yè)開設情況的調研得出,教材以此為指南,重點組織梳理適應新興移動商務專業(yè)崗位體系的新知識、新技術、新成果,并將其系統(tǒng)全面地融入《移動商務基礎》教材,服務新興移動商務專業(yè)建設,促進商貿類高職學生移動商務技術技能提升。
第二,以國家專業(yè)教學資源庫在線課程為依托。本教材建設依托的“移動商務基礎”課程作為國家級職業(yè)教育移動商務專業(yè)教學資源庫的專業(yè)基礎課程,形成了具有移動特色的整套規(guī)范標準、易于推廣的教學文檔及數(shù)字化的教學資源集合,并于2018年初作為移動商務專業(yè)的核心課程,在智慧職教(www.icve.cm)面向全國開放,目前已經有兩千多名學生在線參加學習。
在此基礎上,本教材探索將移動商務前沿的知識技術依據(jù)實訓項目分解后嵌入到主題學習章節(jié)中;將020線上線下結合的“教、學、做一體化”教學模式中的各個環(huán)節(jié)對應體現(xiàn)在教材的結構中;將不同的個性化學習路徑采用二維碼、知識圖譜等形式呈現(xiàn)在教材中,采用學習分析技術引導教師和學生依據(jù)線上線下等多元化評價反饋信息使用在線資源,開展個性化、高效化、移動化教學和學習,引導社會學習者適應信息化學習方式。
第三,以培養(yǎng)職業(yè)技能和素養(yǎng)為主線。目前市場上大多是以移動商務科普知識為主體的教材,技術內容設計不多。本教材從企業(yè)營銷目標出發(fā),以廣泛收集的企業(yè)典型案例為綱,經專業(yè)教學團隊共同進行教學設計后,按需求分解知識點、技能點來組織教學。循序漸進,由淺入深地訓練學生移動商務技術、移動營銷推廣、運營實施等職業(yè)技能。教材中設計的實訓項目任務兼顧培養(yǎng)學生具備一名移動商務人員應有的團隊協(xié)作、職業(yè)道德等基本素養(yǎng)。
第四,教材與線上資源、實訓環(huán)境、教學環(huán)節(jié)深度融合。本教材章節(jié)的設計體現(xiàn)“教、學、做一體化”的教學組織。以導入案例為載體,創(chuàng)設具體學習場景,讓學生在實訓環(huán)境中設計方案并嘗試實施,在“做”的過程中不斷強化學習,培養(yǎng)能力;每一章的學習中設置了“案例分析”“同步訓練”等環(huán)節(jié),引導學生根據(jù)自身學情主動參與教學過程,積極思考和做出決策;教材體例中設置了不同層次的個性化學習路徑,路徑中通過“拓展閱讀”和二維碼等環(huán)節(jié)引導學生自主學習線上視頻、微課等顆;畔①Y源,以此作為知識補充或進一步提升技能。這種新形態(tài)一體化的教材內容構建更加符合高職高專學生學習特點。
本教材由江蘇經貿職業(yè)技術學院吳洪貴、安徽國際商務職業(yè)學院陳文婕擔任主編,顧凡、方剛擔任副主編。第一章由安徽國際商務職業(yè)學院陳文婕、方剛編寫,第二章由安徽國際商務職業(yè)學院顧凡編寫,第三章由安徽工商職業(yè)學院郭曉晨編寫,第四章由廣西諾名科技有限公司總經理吳榮編寫,第五章由江蘇經貿職業(yè)技術學院吳洪貴編寫,第六章由啥爾濱職業(yè)技術學院劉偉偉編寫,第七章由上海環(huán)嗚信息科技有限公司經理呂軍青編寫。另外,中教暢享(北京)科技有限公司為本書提供了大量的資料、文獻和技術支持。
由于編者水平有限,不妥之處在所難免,歡迎廣大讀者批評指正。
吳洪貴,教授,江蘇省有突出貢獻的中青年專家,江蘇省特色、省示范、省品牌A類、國家骨干校重點建設電子商務專業(yè)帶頭人,國家電子商務專業(yè)優(yōu)秀教學團隊、國家職業(yè)教育移動商務專業(yè)教學資源庫執(zhí)行主持人,省級優(yōu)秀科技創(chuàng)新團隊帶頭人、江蘇省流通現(xiàn)代化傳感網(wǎng)工程技術研究開發(fā)中心主任。主持國家精品在線開放課程,主編2部“十一五”“十二五”國家級規(guī)劃教材,并獲得國家精品教材稱號;主持省級重點建設教材3部。
陳文婕現(xiàn)任安徽國際商務職業(yè)學院電商辦主任、移動商務專業(yè)負責人。曾獲全國電子商務講師大賽第5名,全校青年教師授課大賽一名。參與2016年、2017年安徽省電子商務報告撰寫。目前主持全國級項目1項、主持和參與省級項目8項,公開發(fā)表論文6篇。
第一章 移動商務概述
第一節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)的演變
第二節(jié) 移動商務的發(fā)展
第三節(jié) 移動商務的應用
第二章 移動商務技術
第一節(jié) 移動基礎技術
第二節(jié) 移動商務應用技術
第三節(jié) 云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術
第三章 移動商務APP
第一節(jié) APP技術與應用
第二節(jié) APP的產品規(guī)劃與管理
第三節(jié) APP產品的開發(fā)
第四章 移動商務運營門
第一節(jié) 移動商務運營理念與運營內容
第二節(jié) 移動商務運營規(guī)劃
第三節(jié) 移動商務內容運營
第五章 移動商務營銷與推廣
第一節(jié) 移動商務營銷的理念與策略
第二節(jié) 移動商務營銷渠道
第三節(jié) 移動商務推廣
第六章 社會化客戶服務
第一節(jié) 社會化客戶服務管理認知
第二節(jié) 社會化客戶群體的構建
第三節(jié) 社會化客戶價值轉化
第七章 商務數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 商務數(shù)據(jù)分析概要
第二節(jié) 商務數(shù)據(jù)分析流程與方法
第三節(jié) 商務數(shù)據(jù)分析可視化與工具