第一章 國際商務(wù)談判概述

第一節(jié) 商務(wù)談判的概念

第二節(jié) 商務(wù)談判的類型

第三節(jié) 國際商務(wù)談判的作用

第二章 國際商務(wù)談判的動機和原則

第一節(jié) 商務(wù)談判的動機

第二節(jié) 國際商務(wù)談判的基本原則

第三章 國際商務(wù)談判準備階段的注意事項

第一節(jié) 確定談判目標和對象

第二節(jié) 商務(wù)談判的信息收集

第三節(jié) 談判人員的準備

第四節(jié) 模擬談判

第四章 國際商務(wù)談判中的注意事項

第一節(jié) 談判開局階段

第二節(jié) 談判報價階段

第三節(jié) 談判磋商階段

第四節(jié) 談判結(jié)束階段

第五章 國際商務(wù)談判的心理

第一節(jié) 商務(wù)談判的心理要素

第二節(jié) 商務(wù)談判中的心理學表現(xiàn)及應(yīng)用

第六章 國際商務(wù)談判的策略

第一節(jié) 商務(wù)談判策略概述

第二節(jié) 商務(wù)談判策略的類型

第三節(jié) 談判各階段策略

第四節(jié) 商務(wù)談判僵局的處理

第七章 商務(wù)談判中的道德倫理

第一節(jié) 道德和倫理及其在談判中起的作用

第二節(jié) 談判中的道德倫理問題

第三節(jié) 如何應(yīng)對談判中的非道德手段

第八章 國際商務(wù)談判的風險及規(guī)避

第一節(jié) 商務(wù)談判風險的概述

第二節(jié) 商務(wù)談判風險的類型

第三節(jié) 商務(wù)談判風險的預(yù)測與規(guī)避

第九章 國際商務(wù)談判的禮儀

第一節(jié) 禮儀在商務(wù)談判中的作用

第二節(jié) 禮儀在商務(wù)談判中的運用

第十章 世界主要國家的談判風格

第一節(jié) 美國人的談判風格

第二節(jié) 歐洲人的談判風格

第三節(jié) 日本與韓國人的談判風格

第四節(jié) 大洋洲和拉丁美洲人的談判風格

第五節(jié) 阿拉伯和非洲人的談判風格