城市軌道交通車(chē)站客運(yùn)服務(wù)(第二版)
定 價(jià):35 元
叢書(shū)名:城市軌道交通專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系列教材
本書(shū)結(jié)合上海地鐵二十余年的運(yùn)營(yíng)管理工作的經(jīng)驗(yàn),闡述了城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)要求、票務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備、客流組織等內(nèi)容。