第1 章 背景與理論基礎 ……………………………………………………………………1
1.1 現(xiàn)代質(zhì)量觀的內(nèi)涵與質(zhì)量保證 ………………………………………………………1
1.1.1 高等職業(yè)院校的質(zhì)量內(nèi)涵變遷…………………………………………………1
1.1.2 現(xiàn)代質(zhì)量觀的特征………………………………………………………………2
1.1.3 高職教育教學質(zhì)量影響因素……………………………………………………3
1.1.4 基于現(xiàn)代質(zhì)量觀，教育質(zhì)量保證的路徑選擇…………………………………4
1.2 教育教學質(zhì)量保證體系診斷與改進思路和理論支撐 ………………………………7
1.2.1 理論基礎綜述……………………………………………………………………8
1.2.2 質(zhì)量保證體系框架…………………………………………………………… 11
1.2.3 質(zhì)量保證運行單元—“8”字形螺旋工作模式…………………………… 11

第2 章 內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設與運行方案設計 ………………………………… 15
2.1 內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設思路 ……………………………………………………… 15
2.1.1 從新時代要求認識質(zhì)量……………………………………………………… 15
2.1.2 明確質(zhì)量保證體系建設方向………………………………………………… 15
2.2 內(nèi)部質(zhì)量保證體系內(nèi)涵設計 ……………………………………………………… 19
2.2.1 體系的框架…………………………………………………………………… 19
2.2.2 體系運行模式………………………………………………………………… 21
2.2.3 體系運行機制………………………………………………………………… 30
2.2.4 信息化對體系運行的支持…………………………………………………… 31
2.3 診斷與改進方案設計 ……………………………………………………………… 32
2.3.1 自診方案總體設計…………………………………………………………… 32
2.3.2 五層面自診方案……………………………………………………………… 33
2.3.3 五層面自診指標……………………………………………………………… 37
2.4 開展診改試點保障措施 …………………………………………………………… 52
2.4.1 組織保障……………………………………………………………………… 52
2.4.2 經(jīng)費保障……………………………………………………………………… 53
2.4.3 制度保障……………………………………………………………………… 53

第3 章 內(nèi)部質(zhì)量保證體系核心制度 ………………………………………………… 54
3.1 質(zhì)量核心制度設計 ………………………………………………………………… 54
3.1.1 核心制度設計思路…………………………………………………………… 54
3.1.2 核心制度目錄………………………………………………………………… 55
3.2 質(zhì)量核心制度案例 ………………………………………………………………… 59
3.2.1 教育教學內(nèi)部質(zhì)量事故管控原則意見……………………………………… 60
3.2.2 診斷與改進工作原則意見…………………………………………………… 62
3.2.3 開展專業(yè)調(diào)研的原則意見…………………………………………………… 64
3.2.4 專業(yè)建設評價標準…………………………………………………………… 69

第4 章 診斷與改進運行實踐 …………………………………………………………… 72
4.1 學校層面診改實踐 ………………………………………………………………… 72
4.1.1 學校層面診改操作要點……………………………………………………… 72
4.1.2 學校層面目標標準鏈建立舉例……………………………………………… 73
4.1.3 學校層面常態(tài)糾偏舉例……………………………………………………… 77
4.1.4 學校層面階段自診舉例……………………………………………………… 77
4.2 專業(yè)層診改實踐 …………………………………………………………………… 78
4.2.1 專業(yè)層面診改實施辦法……………………………………………………… 79
4.2.2 單個專業(yè)自診案例…………………………………………………………… 82
4.2.3 校級專業(yè)層面診改案例……………………………………………………… 93
4.3 課程層面診改實踐 …………………………………………………………………106
4.3.1 課程層面診改實施辦法………………………………………………………107
4.3.2 單門課程自診案例……………………………………………………………108
4.3.3 校級課程層面診改案例……………………………………………………… 118
4.4 教師層面診改實踐 …………………………………………………………………124
4.4.1 教師層面診改實施辦法………………………………………………………124
4.4.2 教師個人自診案例……………………………………………………………125
4.4.3 學校教師層面診改案例………………………………………………………128
4.5 學生層面診改實踐 …………………………………………………………………136
4.5.1 學生層面診改實施辦法………………………………………………………136
4.5.2 學生個人自診案例……………………………………………………………137
4.5.3 學校學生層面診改案例………………………………………………………139

第5 章 診斷與改進信息平臺建設與應用 ……………………………………………147
5.1 學校智慧校園頂層設計概述 ………………………………………………………147
5.1.1 學校信息化基礎………………………………………………………………147
5.1.2 智慧校園頂層設計……………………………………………………………147
5.1.3 業(yè)務系統(tǒng)構建…………………………………………………………………148
5.1.4 數(shù)據(jù)中心設計…………………………………………………………………150
5.2 診斷與改進信息化系統(tǒng)設計 ………………………………………………………151
5.2.1 需求分析………………………………………………………………………151
5.2.2 系統(tǒng)功能框架設計……………………………………………………………153
5.3 數(shù)據(jù)采集與分析 ……………………………………………………………………154
5.3.1 數(shù)據(jù)來源規(guī)范化………………………………………………………………154
5.3.2 數(shù)據(jù)分析………………………………………………………………………155
5.4 層面工作自診信息流程設計與應用 ………………………………………………156
5.4.1 “8”字形螺旋流程設計………………………………………………………156
5.4.2 實時監(jiān)測預警的具體設計……………………………………………………157
5.4.3 事后診斷改進的報告模板設計………………………………………………158
5.4.4 層面工作自診應用實例………………………………………………………159
5.4.5 自診任務管理與結果統(tǒng)計分析………………………………………………165
5.5 大數(shù)據(jù)分析展示的設計、應用與展望 ……………………………………………171
5.5.1 層面主題指標分析展示………………………………………………………171
5.5.2 教師智能畫像…………………………………………………………………176
5.5.3 學生智能畫像…………………………………………………………………180
5.5.4 校情綜合分析與決策支撐展望………………………………………………182

第6 章 自診指標數(shù)據(jù)字典 ………………………………………………………………183
6.1 學校層面數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………………184
6.1.1 學校層面職能部門自診指標數(shù)據(jù)字典………………………………………184
6.1.2 教學部門工作自診指標數(shù)據(jù)字典……………………………………………186
6.2 專業(yè)層自診指標數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………192
6.2.1 單個專業(yè)自診數(shù)據(jù)字典………………………………………………………192
6.2.2 專業(yè)匯總指標數(shù)據(jù)說明………………………………………………………202
6.3 課程層自診指標數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………202
6.3.1 單門課程自診指標數(shù)據(jù)字典…………………………………………………202
6.3.2 課程匯總自診指標說明………………………………………………………210
6.4 教師層自診指標數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………210
6.4.1 師資隊伍建設的自診指標（校級） …………………………………………210
6.4.2 教師個人畫像指標數(shù)據(jù)字典…………………………………………………215
6.5 學生層自診指標數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………220
6.5.1 學生層工作自診指標（校級） ………………………………………………220
6.5.2 學生個人畫像指標數(shù)據(jù)字典…………………………………………………231

第7 章 研究與探索 ………………………………………………………………………235
7.1 高職院校診改工作若干問題的思考 ………………………………………………235
7.2 “評估”到“診改”，高等職業(yè)教育質(zhì)量觀的變遷 ………………………………235
7.3 “五個層面四步循環(huán)”質(zhì)量保證制度體系的構建 …………………………………236
7.4 打開“灰箱”：基于教學過程的高職課程診改探索與實踐 ………………………236
7.5 基于成果導向的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)診斷與改進研究 ……………………………………236
7.6 高職院校內(nèi)部學生層面質(zhì)量保證體系建立與診改機制研究 ……………………237
7.7 內(nèi)涵建設背景下學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設探索：以無錫職業(yè)技術學院為例…237
7.8 基于全員獲得感視角推進高職院校教學質(zhì)量診斷與改進的思考 ………………237
7.9 基于診斷與改進工作的教務管理系統(tǒng)研究與實現(xiàn) ………………………………238
7.10 基于學生核心利益的高職教育教學理念辨析 ……………………………………238
7.11 英國高等教育質(zhì)量保證體系綜述 …………………………………………………238
7.12 高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺的設計：以無錫職業(yè)技術學院為例 ………238
7.13 質(zhì)量主體聯(lián)動的學生層面質(zhì)量保證體系診斷與改進思考 …………………… 239
參考文獻 ………………………………………………………………………………………240