本書內容從企業(yè)行政管理工作的實際出發(fā)，根據業(yè)務分為8 個項目，包括走進企業(yè)行政管理、企業(yè)行政事務管理、企業(yè)行政協(xié)調與溝通管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)公共關系管理、企業(yè)安全保障管理、總務后勤管理、企業(yè)文化建設。書中采用圖表結合的方式提煉企業(yè)行政工作中的要點和標準，同時通過“經典范例”“實用案例”等欄目，對相關知識點進行了豐富和拓展，為學生走向行政管理工作提供實用的操作工具。
本書不僅適用于高職高專工商企業(yè)管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)師生，也適合企業(yè)經營管理者、行政管理人員及從業(yè)人員閱讀和使用。
前言
項目1 走進企業(yè)行政管理........................................................................................................................1
任務1.1 了解企業(yè)行政管理崗位職責........................................................................................................2
任務1.2 掌握企業(yè)行政管理技能................................................................................................................4
任務1.3 認識企業(yè)行政專業(yè)技能................................................................................................................9
項目2 企業(yè)行政事務管理......................................................................................................................20
任務2.1 企業(yè)行政辦公室管理..................................................................................................................21
任務2.2 企業(yè)文書檔案管理......................................................................................................................27
任務2.3 企業(yè)印章管理.............................................................................................................................30
任務2.4 企業(yè)會議管理.............................................................................................................................36
項目3 企業(yè)行政協(xié)調與溝通管理........................................................................................................44
任務3.1 企業(yè)行政協(xié)調.............................................................................................................................45
任務3.2 企業(yè)行政溝通.............................................................................................................................52
任務3.3 掌握行政協(xié)調與溝通的藝術......................................................................................................56
項目4 企業(yè)人力資源管理......................................................................................................................61
任務4.1 企業(yè)員工招聘.............................................................................................................................62
任務4.2 企業(yè)員工培訓.............................................................................................................................65
任務4.3 企業(yè)員工任用與調配..................................................................................................................68
任務4.4 企業(yè)員工績效管理......................................................................................................................71
任務4.5 企業(yè)員工薪酬管理......................................................................................................................75
任務4.6 企業(yè)員工職業(yè)生涯管理..............................................................................................................80
項目5 企業(yè)公共關系管理......................................................................................................................85
任務5.1 公關活動怎樣做.........................................................................................................................86
任務5.2 危機公關如何解.........................................................................................................................90
任務5.3 對外關系如何處.........................................................................................................................94
項目6 企業(yè)安全保障管理....................................................................................................................100
任務6.1 企業(yè)安全管理認知....................................................................................................................101
任務6.2 企業(yè)安全生產管理....................................................................................................................108
任務6.3 企業(yè)治安管理........................................................................................................................... 115
任務6.4 企業(yè)消防安全管理....................................................................................................................120
項目7 總務后勤管理.............................................................................................................................125
任務7.1 車輛管理..................................................................................................................................126
任務7.2 餐廳管理..................................................................................................................................130
V
目錄
任務7.3 宿舍管理..................................................................................................................................134
任務7.4 環(huán)境管理..................................................................................................................................137
任務7.5 衛(wèi)生管理..................................................................................................................................140
項目8 企業(yè)文化建設............................................................................................................................143
任務8.1 企業(yè)文化規(guī)劃...........................................................................................................................144
任務8.2 員工活動管理與培訓................................................................................................................147
任務8.3 企業(yè)宣傳管理...........................................................................................................................150
任務8.4 運用企業(yè)網站展示企業(yè)文化....................................................................................................153
參考文獻 .....................................................................................................................................................157
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