筆者深感社區(qū)團購對中國零售業(yè)的意義重大，自2018年起以綿薄之力推動連鎖店上馬社區(qū)團購項目。迄今已有幸參與了一百多家連鎖店的社區(qū)團購項目。這些機構(gòu)在實際業(yè)務中遇到了各種各樣的問題、想了各種各樣的辦法、做了各種各樣的嘗試。他們在這個過程中形成的經(jīng)驗教訓，對行業(yè)有參考意義，應該被整理和傳播。本書的目標是幫助連鎖實體店的決策者和管理者認清社區(qū)團購的業(yè)務特點，掌握開展該業(yè)務的基本方法。社區(qū)團購正在成為繼線下到店業(yè)務、電商到家業(yè)務之后的第三個重要的零售形態(tài)。本書內(nèi)容基于作者服務的一百多家開展社區(qū)團購業(yè)務的連鎖店的經(jīng)驗教訓總結(jié)，從商品組織、配送交付、顧客運營等主要方面闡述了開展該業(yè)務的注意要點、常見問題，可以作為連鎖店開展該業(yè)務的指導手冊使用。