交互設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)思維與實(shí)踐2.0
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- 作者：由芳
- 出版時(shí)間：2020/9/1
- ISBN：9787121358104
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：TP11
- 頁碼：248
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書以交互設(shè)計(jì)的理論方法為主線，建立正確的認(rèn)識(shí)論和方法論，通過六個(gè)步驟，從三個(gè)角度介紹交互設(shè)計(jì)的流程和思維方法。六個(gè)步驟主要包括市場(chǎng)調(diào)研與設(shè)計(jì)研究、用戶研究與任務(wù)分析、商業(yè)模型與概念設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)評(píng)估與用戶測(cè)試、系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)跟蹤。本書通過真實(shí)、完整的案例，與讀者分享作者的實(shí)踐心得，幫助讀者加深對(duì)交互設(shè)計(jì)方法的理解，掌握其在實(shí)踐中的運(yùn)用過程。本書也涉及一些交互設(shè)計(jì)在商業(yè)中的應(yīng)用。學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)的目的不僅是成為專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師，更需要通過掌握相關(guān)的技能將交互設(shè)計(jì)的理念融入日常工作。本書可作為設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)交互設(shè)計(jì)、用戶研究、可用性測(cè)試等相關(guān)課程的專業(yè)教材。讀者對(duì)象主要包括專注于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的交互設(shè)計(jì)師、界面設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、可用性測(cè)試工程師，以及交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和數(shù)字媒體等相關(guān)方向的學(xué)生。
由芳，同濟(jì)大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，數(shù)字媒體系主任, 數(shù)字媒體研究中心主任，用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。擔(dān)任中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)人機(jī)交互專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)信息與交互設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)會(huì)員，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家工作委員會(huì)，專家?guī)斐蓡T。曾出版《生成藝術(shù)：基于線條和方形的美學(xué)事件》《原畫設(shè)計(jì)師》《原畫設(shè)計(jì)師指南》《用戶體驗(yàn)百家談》《交互電視中的多設(shè)備協(xié)同服務(wù)設(shè)計(jì)》《HHME和諧環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議論文集》等書。主要研究方向：交互設(shè)計(jì)、數(shù)字創(chuàng)新與商業(yè)模型、用戶行為分析、交互媒體、數(shù)字媒體藝術(shù)。
目錄
CHAPTER 01
交互設(shè)計(jì)（Interaction Design）
1.1?交互設(shè)計(jì)發(fā)展歷程與體系建立 1
1.2?交互設(shè)計(jì)的目標(biāo) 4
1.3?交互設(shè)計(jì)流程與方法分類 6
1.4?交互設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 7
1.5?交互設(shè)計(jì)教學(xué) 8
1.5.1?物理沙盤 9
1.5.2?交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理軟件 10
1.5.3?用戶研究工具箱 10
1.5.4?色彩版式設(shè)計(jì)系列工具 13
1.5.5?教學(xué)環(huán)境探索（實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資源） 15
CHAPTER 02
市場(chǎng)調(diào)研與設(shè)計(jì)研究（Market ＆ Design Research）
2.1?商業(yè) 16
2.1.1?競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析（Competitive Product Analysis） 16
2.1.2?品牌策略分析（Brand Strategy Analysis） 18
2.2?信息 21
2.2.1?文獻(xiàn)檢索（Document Retrieval） 21
2.2.2?橫向思考（Lateral Thinking） 22
2.2.3?系統(tǒng)思考（System Thinking） 24
2.2.4?優(yōu)先矩陣（Prioritization Matrix） 25
2.3?設(shè)計(jì) 27
2.3.1?問卷調(diào)查（Questionnaire） 27
2.3.2?場(chǎng)景分析（Context Analysis） 29
2.4 綜合案例：車載社交系統(tǒng)前期調(diào)研 31
CHAPTER 03
用戶研究與任務(wù)分析（User Research ＆ Task Analysis）
3.1?商業(yè) 38
3.1.1?神秘顧客（Mystery Customer） 38
3.1.2?用戶心理建模（User Psychological Modeling） 40
3.1.3?人物角色（Personas） 41
3.2?信息 43
3.2.1?民族志（Ethnography） 43
3.2.2?用戶深度訪談（User In-depth Interview） 43
3.2.3?專家訪談（Expert Interview） 45
3.2.4?五個(gè)為什么（the Five Whys） 46
3.2.5?層次任務(wù)分析（Hierarchical Task Analysis） 47
3.3?設(shè)計(jì) 48
3.3.1?自然觀察法（Natural Observation） 48
3.3.2?體驗(yàn)測(cè)試（Experience Test） 50
3.3.3?故事板（Story Board） 52
3.3.4?焦點(diǎn)小組（Focus Group） 53
3.4 綜合案例：餐飲消費(fèi)中的消費(fèi)者互動(dòng)行為研究 55
CHAPTER 04
商業(yè)模型與概念設(shè)計(jì)（Business Modeling ＆ Concept Design）
4.1?商業(yè) 64
4.1.1?商業(yè)模式畫布（Business Model Canvas） 64
4.1.2?平衡記分卡（Balanced Score Card） 66
4.1.3?品牌定位（Brand Positioning） 67
4.1.4?生態(tài)系統(tǒng)（Ecosystem） 69
4.2?信息 70
4.2.1?頭腦風(fēng)暴（Brainstorming） 70
4.2.2?親和圖（Affinity Diagram） 71
4.2.3?卡片分類（Card Sorting） 73
4.2.4?詞匯定義（Wording） 74
4.3?設(shè)計(jì) 76
4.3.1?思維導(dǎo)圖（Mind Map） 76
4.3.2?KA卡片（KA Card） 77
4.3.3?服務(wù)藍(lán)圖（Service Blueprint） 80
4.3.4?接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)（Touch Point Design） 82
4.3.5?用戶體驗(yàn)地圖（User Experience Map） 83
4.4 綜合案例：基于微信的餐飲互動(dòng)服務(wù)模式研究 84
CHAPTER 05
信息架構(gòu)與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)（Information Architecture ＆ Implementation of Design）
5.1?商業(yè) 91
5.1.1?組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)（Organization System Design） 91
5.2?信息 93
5.2.1?界面流程圖（Interface Operation Procedure Map） 94
5.2.2?標(biāo)簽系統(tǒng)設(shè)計(jì)（the Label System Design） 95
5.2.3?導(dǎo)航設(shè)計(jì)（Navigation Design） 96
5.2.4?站點(diǎn)地圖（Site Map） 98
5.3?設(shè)計(jì) 99
5.3.1?紙上原型（Paper Prototyping） 100
5.3.2?實(shí)物模型（Mock-up Model） 101
5.3.3?高保真原型（High-fidelity Prototyping） 102
5.3.4?手勢(shì)設(shè)計(jì)（Gesture Design） 103
5.3.5?隱喻設(shè)計(jì)（Metaphor Design） 107
5.3.6?Web界面風(fēng)格指南（Web Interface Style Guidance） 108
5.3.7?布局設(shè)計(jì)（Layout Design） 109
5.3.8?動(dòng)態(tài)效果設(shè)計(jì)及音效設(shè)計(jì)（Dynamic Effect Design ＆ Sound Design） 111
5.4 綜合案例：基于觸屏電視會(huì)議系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目原型設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì) 112
CHAPTER 06
設(shè)計(jì)評(píng)估與用戶測(cè)試（Evaluation of Design ＆ User Testing）
6.1?商業(yè) 129
6.1.1?啟發(fā)式評(píng)估（Heuristic Evaluation） 129
6.2?信息 131
6.2.1?眼動(dòng)儀測(cè)試（Eye Tracking Testing） 131
6.2.2?心理生理測(cè)試（Psychophysiological Testing） 133
6.2.3?模擬器測(cè)試（Simulator Test） 134
6.2.4?身體風(fēng)暴（Body Storm） 137
6.3?設(shè)計(jì) 140
6.3.1?認(rèn)知走查（Cognitive Walkthrough） 140
6.3.2?綠野仙蹤（角色扮演）[The Wizard of Oz （Role Playing）] 141
6.3.3?協(xié)同交互（Collaborative Walkthroughs Interaction） 142
6.3.4?貼紙投票（Sticker Vote） 142
6.3.5?可用性測(cè)試（Usability Testing） 143
6.4 綜合案例：汽車安全駕駛研究項(xiàng)目測(cè)試 144
CHAPTER 07
系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)跟蹤（Development ＆ Operation）
7.1?商業(yè) 158
7.1.1?搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization） 158
7.2?信息 159
7.2.1?網(wǎng)絡(luò)行為跟蹤（Online Activity Tracking） 160
7.2.2?用戶反饋收集（User Feedback） 161
7.2.3?數(shù)據(jù)可視化與運(yùn)營(yíng)分析（Data Visualization and Operation Analysis） 161
7.3?設(shè)計(jì) 164
7.3.1?設(shè)計(jì)說明書（Design Specification） 165
7.3.2?前端軟件開發(fā)（Front-end Software Development） 165
7.3.3?界面組件開發(fā)（Interface Component Development） 167
7.4 綜合案例：“某天”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周報(bào) 172
CHAPTER 08
交互設(shè)計(jì)案例實(shí)踐（Case Study for Interaction Design）
8.1?馬拉松賽移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的生態(tài)圈分析項(xiàng)目 177
8.1.1?基于生態(tài)圈的馬拉松賽用戶研究 177
8.1.2?基于生態(tài)圈的服務(wù)流程設(shè)計(jì) 182
8.1.3?馬拉松賽應(yīng)用及服務(wù)設(shè)計(jì) 189
8.2?自助終端用戶體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目 192
8.2.1?用戶研究與測(cè)試 192
8.2.2?使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)與功能定位 195
8.2.3?原型及交互設(shè)計(jì) 196
8.2.4?界面設(shè)計(jì) 198
8.3?企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目 200
8.3.1?市場(chǎng)調(diào)研與設(shè)計(jì)研究——競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（競(jìng)品）分析 200
8.3.2?用戶研究——問卷調(diào)查 203
8.3.3?商業(yè)模型與概念設(shè)計(jì) 205
8.3.4?信息架構(gòu)與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 213
8.3.5?設(shè)計(jì)評(píng)估與用戶測(cè)試——可用性測(cè)試 220
8.3.6?系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)跟蹤 222
8.4?智能汽車AR-HUD項(xiàng)目HMI設(shè)計(jì) 228
8.4.1?設(shè)計(jì)需求分析 228
8.4.2?信息架構(gòu)與交互原型設(shè)計(jì) 229
8.4.3?界面設(shè)計(jì) 232
參考文獻(xiàn) 236
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