本書從商務禮儀概述、商務儀容儀表禮儀、商務交際禮儀、商務拜訪與接待禮儀、商務辦公禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、商務談判禮儀、謀職禮儀和行業(yè)禮儀等方面分為十個學習項目，系統(tǒng)地介紹了當代商務禮儀的基本知識和標準規(guī)范。