第一章 文創(chuàng)商業(yè)贏利模式分析
第一節(jié) 中國(guó)文創(chuàng)商業(yè)分析 2
一、文創(chuàng)商業(yè)發(fā)展模式 3
二、文創(chuàng)商業(yè)的4種類(lèi)型 7
三、打造文創(chuàng)空間的4個(gè)要點(diǎn) 10
第二節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)模式 12
一、文創(chuàng)書(shū)店的4個(gè)特征 12
二、文創(chuàng)書(shū)店的3個(gè)經(jīng)營(yíng)要素 13
三、文創(chuàng)書(shū)店的3種流量獲取方式 17
四、文創(chuàng)書(shū)店主題打造的3個(gè)方向 18
五、文創(chuàng)書(shū)店常見(jiàn)的5種經(jīng)營(yíng)模式 19

第二章 文創(chuàng)書(shū)店市場(chǎng)分析
第一節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店調(diào)研籌備及模式選擇 28
一、文創(chuàng)書(shū)店成功的5大要素 28
二、文創(chuàng)書(shū)店前期調(diào)研內(nèi)容 29
三、文創(chuàng)書(shū)店資金籌備 33
四、文創(chuàng)書(shū)店產(chǎn)品渠道籌備 34
五、文創(chuàng)書(shū)店產(chǎn)品管理工具籌備 35
六、文創(chuàng)書(shū)店的4種戰(zhàn)略模式 38
第二節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店定位分析 41
一、文創(chuàng)書(shū)店市場(chǎng)細(xì)分 41
二、文創(chuàng)書(shū)店市場(chǎng)環(huán)境分析 44
三、文創(chuàng)書(shū)店行業(yè)態(tài)勢(shì)及趨勢(shì)分析 48
第三節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店選址分析 51
一、5類(lèi)文創(chuàng)書(shū)店選址地段 51
二、書(shū)店選址的7個(gè)要點(diǎn) 52
三、店面選址內(nèi)在條件的5 個(gè)因素 55
第四節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店客群調(diào)研分析 59
一、商圈調(diào)研的3個(gè)方向 59
二、客群調(diào)研5項(xiàng)準(zhǔn)備 61
三、客群調(diào)研5 項(xiàng)內(nèi)容 61
四、制定客群調(diào)研方案的4個(gè)步驟 62
五、調(diào)研總結(jié) 66

第三章 文創(chuàng)書(shū)店運(yùn)營(yíng)管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵目標(biāo) 68
一、文創(chuàng)書(shū)店商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 68
二、文創(chuàng)書(shū)店體驗(yàn)式運(yùn)營(yíng)的5大要素 71
三、文創(chuàng)書(shū)店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的4個(gè)方向 74
四、文創(chuàng)書(shū)店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的6個(gè)內(nèi)容 76
第二節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 79
一、文創(chuàng)書(shū)店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的6大內(nèi)容 79
二、文創(chuàng)書(shū)店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的3個(gè)要素 80
三、文創(chuàng)書(shū)店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的4個(gè)程序 80
四、文創(chuàng)書(shū)店崗位設(shè)置及職能規(guī)范 82
第三節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店部門(mén)管理規(guī)范 90
一、文創(chuàng)書(shū)店規(guī)章制度 90
二、文創(chuàng)書(shū)店管理工具使用 92
三、店面工作標(biāo)準(zhǔn)要求 93

第四章 文創(chuàng)書(shū)店空間營(yíng)造及產(chǎn)品管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店空間規(guī)劃設(shè)計(jì) 96
一、文創(chuàng)書(shū)店環(huán)境規(guī)劃的3個(gè)要求 96
二、文創(chuàng)書(shū)店環(huán)境營(yíng)造的3種方式 97
三、文創(chuàng)書(shū)店場(chǎng)景營(yíng)造管理方式 99
四、文創(chuàng)書(shū)店功能分區(qū)的6大板塊 103
五、文創(chuàng)書(shū)店業(yè)態(tài)規(guī)劃設(shè)計(jì)的3個(gè)原則 109
六、文創(chuàng)書(shū)店空間細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 113
第二節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店賣(mài)場(chǎng)裝修布置 115
一、文創(chuàng)書(shū)店室內(nèi)6個(gè)特色設(shè)計(jì) 115
二、文創(chuàng)書(shū)店室內(nèi)裝修的3個(gè)內(nèi)容 117
三、賣(mài)場(chǎng)氣氛營(yíng)造的3種方式 127
四、圖書(shū)陳列規(guī)劃 129
第三節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店全業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理 132
一、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的7個(gè)要求 132
二、文創(chuàng)書(shū)店選品的4個(gè)步驟 138
三、拓展文創(chuàng)產(chǎn)品的3個(gè)要點(diǎn) 139
四、經(jīng)營(yíng)文創(chuàng)產(chǎn)品的4種方式 141
五、文創(chuàng)主題館經(jīng)營(yíng) 144
六、文創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)的5種常用方式 145

第五章 文創(chuàng)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)管理 148
一、文創(chuàng)書(shū)店的8個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo) 148
二、文創(chuàng)書(shū)店的4項(xiàng)特色服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 155
三、文創(chuàng)書(shū)店的4大內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 156
四、文創(chuàng)書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的2 大手段 160
第二節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策劃及促銷(xiāo)策略 162
一、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 162
二、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃 165
三、陳列營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)方法 172
四、“節(jié)假日”營(yíng)銷(xiāo)的４個(gè)方法 175
五、媒體營(yíng)銷(xiāo)的3種方式 177
六、直播營(yíng)銷(xiāo) 178
七、專(zhuān)項(xiàng)推薦的3種方式 179
八、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 180
第三節(jié) 文創(chuàng)書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)策劃組織 183
一、文化活動(dòng)打造空間吸引力 183
二、文化平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 189
三、文化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織 191
四、常用產(chǎn)品活動(dòng)主題 193
五、文創(chuàng)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)手段細(xì)分 198
六、文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織步驟 200