課題一 領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一部分 案例與討論
案例1：百年老企業(yè)——云南白藥的再度輝煌
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要領(lǐng)
1.1.1 市場(chǎng)
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
1.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究對(duì)象與特點(diǎn)
1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1.2.3 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題二 樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第一部分 案例與討論
案例1：海爾的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
2.1.1 生產(chǎn)觀(guān)念
2.1.2 產(chǎn)品觀(guān)念
2.1.3 推銷(xiāo)觀(guān)念
2.1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展
2.2.1 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
2.2.2 客戶(hù)觀(guān)念
2.2.3 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
2.2.4 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重要性
2.2.5 新舊營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的根本區(qū)別
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題三 構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理組織
第一部分 案例與討論
案例1：麥當(dāng)勞公司1990年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
3.1 把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)
3.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)
3.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)
3.2 劃分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作過(guò)程
3.2.1 明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作過(guò)程
3.2.2 制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
3.2.3 構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
3.2.4 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題四 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一部分 案例與討論
案例1：中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
4.1 理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
4.1.1 把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境要領(lǐng)
4.1.2 分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義
4.1.3 理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
4.1.4 搭建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的框架
4.1.5 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
4.2 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境分析
4.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所在的企業(yè)或公司
4.2.2 供應(yīng)商
4.2.3 營(yíng)銷(xiāo)中介單位
4.2.4 顧客
4.2.5 競(jìng)爭(zhēng)者
4.2.6 公眾
4.3 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境分析
4.3.1 政治法律環(huán)境
4.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
4.3.3 人口因素
4.3.4 社會(huì)文化環(huán)境
4.3.5 地理環(huán)境
4.3.6 科技環(huán)境
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題五 進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一部分 案例與討論
案例1：佩氏農(nóng)莊的失策
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
5.1 進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
5.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為的概念和特點(diǎn)
5.1.2 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模式
5.1.3 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
5.1.4 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要階段
5.2 進(jìn)行生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
5.2.1 生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為的概念和特點(diǎn)
5.2.2 影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
5.2.3 生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題六 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
第一部分 案例與討論
案例1：小劉瓜子
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
6.1 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
6.1.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
6.1.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和類(lèi)型
6.2 制訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
6.2.1 基本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
6.2.2 處于不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題七 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第一部分 案例與討論
案例1：匯源果汁——成也細(xì)分?jǐn)∫布?xì)分
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
7.1 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
7.1.1 理解市場(chǎng)細(xì)分
7.1.2 把握市場(chǎng)細(xì)分的原則和標(biāo)準(zhǔn)
7.1.3 熟悉市場(chǎng)細(xì)分的步驟和方法
7.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
7.2.1 理解目標(biāo)市場(chǎng)的概念
7.2.2 分析目標(biāo)市場(chǎng)條件
7.2.3 明確目標(biāo)市場(chǎng)策略類(lèi)型
7.2.4 選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題八 進(jìn)行市場(chǎng)定位
第一部分 案例與討論
案例1：讓“瘦狗”變成“肥�！�
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
8.1 把握市場(chǎng)定位內(nèi)涵
8.1.1 市場(chǎng)定位的概念
8.1.2 市場(chǎng)定位的本質(zhì)
8.1.3 市場(chǎng)定位的前提
8.2 制訂市場(chǎng)定位策略
8.2.1 市場(chǎng)定位的步驟
8.2.2 市場(chǎng)定位的策略
8.2.3 市場(chǎng)定位的方式
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題九 產(chǎn)品策略
第一部分 案例與討論
案例1：IBM以新產(chǎn)品贏(yíng)得“復(fù)歸”
案例2：海爾以高質(zhì)量贏(yíng)市場(chǎng)
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
9.1 產(chǎn)品整體概念
9.1.1 產(chǎn)品的基本概念
9.1.2 產(chǎn)品分類(lèi)
9.2 產(chǎn)品組合
9.2.1 產(chǎn)品組合概念
9.2.2 產(chǎn)品組合分析
9.2.3 產(chǎn)品組合策略
9.3 產(chǎn)品生命周期
9.3.1 產(chǎn)品生命周期的概念
9.3.2 研究產(chǎn)品生命周期時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
9.3.3 產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略
9.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
9.4.1 新產(chǎn)品的概念及類(lèi)別
9.4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義
9.4.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵條件
9.4.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題十 品牌與包裝策略
第一部分 案例與討論
案例1：“娃哈哈”的防御性品牌注冊(cè)
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
10.1 品牌與商標(biāo)的基本概念
10.1.1 品牌的含義
10.1.2 品牌的作用
10.1.3 品牌與商標(biāo)的區(qū)別
10.1.4 品牌資產(chǎn)
10.2 品牌策略
10.2.1 品牌有無(wú)
10.2.2 品牌設(shè)計(jì)
10.2.3 品牌組合
10.2.4 品牌更新
10.2.5 品牌擴(kuò)展
10.2.6 品牌保護(hù)
10.2.7 品牌管理
10.3 包裝策略
10.3.1 包裝的含義、種類(lèi)與作用
10.3.2 包裝標(biāo)簽與包裝標(biāo)志
10.3.3 包裝的設(shè)計(jì)原則
10.3.4 包裝策略
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題十一 價(jià)格策略
第一部分 案例與討論
案例1：價(jià)格戰(zhàn)如何打——國(guó)內(nèi)殺毒軟件渠道的價(jià)格策略
案例2：偉達(dá)公司的定價(jià)策略
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
11.1 定價(jià)環(huán)境、目標(biāo)與程序
11.1.1 影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的 因素
11.1.2 定價(jià)目標(biāo)
11.1.3 定價(jià)程序
11.2 定價(jià)方法
11.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
11.2.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法
11.2.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
11.3 定價(jià)的基本策略
11.3.1 折扣定價(jià)策略
11.3.2 地區(qū)定價(jià)策略
11.3.3 心理定價(jià)策略
11.3.4 差別定價(jià)策略
11.3.5 新產(chǎn)品定價(jià)策略
11.3.6 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
11.4 價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整
11.4.1 企業(yè)降價(jià)與提價(jià)
11.4.2 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)
11.4.3 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)
11.4.4 企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的反應(yīng)
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題十二 渠道策略
第一部分 案例與討論
案例1：分銷(xiāo)渠道的“頑疾”——串貨
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
12.1 渠道概述
12.1.1 渠道概念與功能
12.1.2 渠道模式
12.2 渠道設(shè)計(jì)與管理策略
12.2.1 影響渠道選擇的主要因素
12.2.2 渠道的管理策略
12.3 中間商
12.3.1 批發(fā)與批發(fā)商
12.3.2 零售與零售商
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題十三 促銷(xiāo)策略
第一部分 案例與討論
案例1：關(guān)于游擊營(yíng)銷(xiāo)
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
13.1 促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
13.1.1 促銷(xiāo)的概念和作用
13.1.2 促銷(xiāo)組合概念
13.1.3 促銷(xiāo)組合策略
13.2 促銷(xiāo)策略
13.2.1 廣告
13.2.2 營(yíng)業(yè)推廣
13.2.3 人員推銷(xiāo)
13.2.4 公共關(guān)系
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題十四 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策劃
第一部分 案例與討論
案例1：營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)思創(chuàng)意四 法則
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
14.1 理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃概念
14.1.1 理解策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵
14.1.2 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的六大特征
14.1.3 明確營(yíng)銷(xiāo)策劃的五項(xiàng)基本原則
14.2 掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法與內(nèi)容
14.2.1 營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法
14.2.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
14.3 熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟與誤區(qū)
14.3.1 營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟
14.3.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃的誤區(qū)
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)

課題十五 撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告
第一部分 案例與討論
案例1：中秋月餅營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
15.1 理解營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)的目的和原則
15.1.1 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的作用
15.1.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本種類(lèi)
15.1.3 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)的原則
15.2 掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
15.2.1 封面
15.2.2 前言
15.2.3 目錄
15.2.4 概要提示
15.2.5 環(huán)境分析
15.2.6 機(jī)會(huì)分析
15.2.7 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
15.2.8 戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
15.2.9 營(yíng)銷(xiāo)成本
15.2.10 行動(dòng)方案控制
15.2.11 結(jié)束語(yǔ)
15.2.12 附錄
15.3 掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)技巧
15.3.1 尋找一定的理論依據(jù)
15.3.2 適當(dāng)舉例
15.3.3 利用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題
15.3.4 運(yùn)用圖表幫助理解
15.3.5 合理利用版面安排
15.3.6 注意細(xì)節(jié)，消滅差錯(cuò)
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)