本書以客艙乘務員的職業(yè)素養(yǎng)培育為主線，結合各航空公司乘務員手冊、機型操作手冊，介紹了客艙安全管理的規(guī)則和職責、空客與波音飛機的客艙設備、通用客艙應急設備、客艙應急處置辦法等內容。