目 錄
第一篇
入 門 篇
第1章　走近To B產品 2
1.1　To B產品的發(fā)展史 3
1.1.1　美國軟件與互聯(lián)網(wǎng)To B產品的發(fā)展 4
1.1.2　中國軟件與互聯(lián)網(wǎng)To B產品的發(fā)展 7
1.2　To B產品的核心思維 9
1.3　To B產品的價值 12
1.3.1　微觀角度挖掘To B產品的價值 12
1.3.2　宏觀角度挖掘To B產品的價值 16
第2章　走近To B產品經(jīng)理 19
2.1　從To B產品經(jīng)理能力模型說起 19
2.1.1　To B，聽聽他們怎么說 20
2.1.2　解構To B產品經(jīng)理能力模型 21
2.1.3　挖掘To B產品經(jīng)理的核心能力 23
2.2　To B產品與To C產品的差異 25
2.2.1　表層差異 26
2.2.2　底層差異 29
2.2.3　可以用To C的思維做To B嗎 31
2.3　To B產品經(jīng)理的一天 32
2.4　如何成為To B產品經(jīng)理 36
2.4.1　應屆畢業(yè)生直接進入To B產品領域 36
2.4.2　從技術崗位轉型 37
2.4.3　從To C產品經(jīng)理轉型 40

第二篇
產品策劃篇
第3章　To B產品策劃前的準備 43
3.1　To B產品建設流程 43
3.2　To B產品調研 44
3.3　To B產品形態(tài)知多少 50
3.4　IaaS、PaaS和SaaS 54
第4章　To B平臺產品的策劃 58
4.1　To B平臺產品的架構 58
4.2　To B平臺的“面子” 62
4.2.1　產品和解決方案 63
4.2.2　產品介紹頁面的8個關鍵要素 64
4.2.3　解決方案頁面的策劃要點 69

4.3　To B平臺的“里子” 72
4.3.1　業(yè)務流程梳理 73
4.3.2　功能模塊設計 75
4.4　權限系統(tǒng)設計 78
4.4.1　為什么需要權限系統(tǒng) 78
4.4.2　RBAC：基于角色的權限設計 79
4.4.3　權限系統(tǒng)設計案例 82
4.5　安全性思考 85
4.5.1　基礎安全知識 85
4.5.2　常見安全場景舉例 94
第5章　To B非平臺產品的策劃 98
5.1　SDK產品策劃 98
5.2　命令行工具產品策劃 112
5.3　接口類產品策劃 119
第6章　To B產品的設計原則 126
6.1　產品經(jīng)理需要懂設計嗎 126
6.1.1　懂得基本原理 127
6.1.2　了解基本趨勢 131
6.1.3　在生活中不斷學習 132
6.2　To B產品微觀設計原則 133
6.3　To B產品宏觀設計原則 140
6.3.1　模塊設計 142
6.3.2　流程設計 142
6.3.3　系統(tǒng)設計 144

第三篇
商業(yè)運營篇
第7章　To B商業(yè)化前的準備 146
7.1　定價策略與計費方式 146
7.1.1　選擇定價策略 146
7.1.2　選擇計費方式 149
7.1.3　完備的思考 154
7.1.4　一個定價案例分析 157
7.2　To B產品應該免費嗎 160
7.2.1　哪些場景可以免費 160
7.2.2　為什么不提倡免費 161
7.3　To B的協(xié)議有哪些 162
7.3.1　協(xié)議的重要性 162
7.3.2　To B服務中的協(xié)議概覽 164
7.3.3　服務等級協(xié)議 165
7.4　寫一份嚴謹?shù)膮f(xié)議 168
7.4.1　用戶服務協(xié)議：寫什么 168
7.4.2　用戶服務協(xié)議：怎么寫 172
第8章　To B商業(yè)運營流程 174
8.1　To B商業(yè)運營流程 175
8.1.1　走出去：做好準備，推向市場 176
8.1.2　引進來：商業(yè)拓展，建立合作 177
8.1.3　留下來：持續(xù)運營，傾聽客戶 178
8.1.4　再拓展：客戶成功，正向循環(huán) 180

8.2　宣傳推廣知多少 183
8.2.1　線上宣傳 184
8.2.2　線下宣傳 188
8.3　辦一場行業(yè)會議 191
8.3.1　了解會議營銷 191
8.3.2　To B產品經(jīng)理需要了解的辦會流程 192
8.4　商務拓展與客戶成功 197
8.4.1　商務拓展 198
8.4.2　客戶成功 201
附錄A　產品經(jīng)理推薦閱讀書單 209