第 1章 產(chǎn)品經(jīng)理：從CEO視角看產(chǎn)品管理 1 1.1　什么是產(chǎn)品：產(chǎn)品的定義與概念 1 1.1.1　產(chǎn)品平臺(tái) 2 1.1.2　產(chǎn)品元素和模塊 4 1.1.3　產(chǎn)品 4 1.1.4　產(chǎn)品線(xiàn) 6 1.1.5　產(chǎn)品解決方案 7 1.1.6　產(chǎn)品組合 9 1.2　產(chǎn)品經(jīng)理：并非人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 10 1.2.1　誰(shuí)適合做產(chǎn)品經(jīng)理 10 1.2.2　產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備哪些技能 11 1.2.3　產(chǎn)品經(jīng)理做什么 14 1.2.4　產(chǎn)品經(jīng)理的角色扮演 16 1.3　產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品經(jīng)理并不是孤軍奮戰(zhàn) 17 1.3.1　職能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 17 1.3.2　跨職能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 18 1.3.3　高績(jī)效產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 21 1.3.4　創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 22 1.4　產(chǎn)品管理：為產(chǎn)品的商業(yè)化結(jié)果負(fù)責(zé) 24 1.4.1　什么是產(chǎn)品管理 25 1.4.2　以產(chǎn)品為中心的企業(yè)管理 25 1.4.3　產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制是大趨勢(shì) 27 1.4.4　MVP做最小可行性產(chǎn)品 29 1.5　總結(jié) 34 第 2章 產(chǎn)品戰(zhàn)略：繪制產(chǎn)品行軍路線(xiàn)圖 36 2.1　企業(yè)戰(zhàn)略：高屋建瓴掌控全局 36 2.1.1　企業(yè)戰(zhàn)略 37 2.1.2　組織戰(zhàn)略—邁爾斯和斯諾戰(zhàn)略 39 2.1.3　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略—波特戰(zhàn)略 40 2.1.4　創(chuàng)新戰(zhàn)略—皮薩諾戰(zhàn)略 42 2.1.5　平臺(tái)戰(zhàn)略—產(chǎn)品平臺(tái) 44 2.1.6　產(chǎn)品戰(zhàn)略—產(chǎn)品路線(xiàn)圖 46 2.1.7　技術(shù)戰(zhàn)略—技術(shù)路線(xiàn)圖 47 2.1.8　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 49 2.1.9　能力戰(zhàn)略 50 2.1.10　知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 51 2.2　產(chǎn)品戰(zhàn)略：全局性謀劃產(chǎn)品發(fā)展 52 2.2.1　持續(xù)性創(chuàng)新 53 2.2.2　顛覆性創(chuàng)新 54 2.2.3　開(kāi)放性創(chuàng)新 55 2.2.4　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略—波士頓矩陣 56 2.2.5　產(chǎn)品市場(chǎng)策略—安索夫矩陣 59 2.2.6　產(chǎn)品生命周期—迭代矩陣 60 2.3　產(chǎn)品規(guī)劃—制定產(chǎn)品路線(xiàn)圖 61 2.3.1　規(guī)劃內(nèi)容 62 2.3.2　規(guī)劃重點(diǎn) 63 2.3.3　規(guī)劃流程 67 2.3.4　規(guī)劃大綱 68 2.4　總結(jié) 69 第3章 市場(chǎng)研究：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 72 3.1　市場(chǎng)細(xì)分：開(kāi)辟新天地 72 3.1.1　市場(chǎng)地圖 73 3.1.2　市場(chǎng)細(xì)分 74 3.1.3　市場(chǎng)分析 79 3.1.4　目標(biāo)市場(chǎng) 81 3.2　調(diào)查研究：挖掘市場(chǎng)需求 83 3.2.1　次級(jí)市場(chǎng)研究 84 3.2.2　一級(jí)市場(chǎng)研究 84 3.2.3　定性與定量 85 3.2.4　焦點(diǎn)小組 87 3.2.5　抽樣方法 89 3.2.6　問(wèn)卷調(diào)查 90 3.2.7　客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn) 91 3.2.8　消費(fèi)者檢測(cè)組 92 3.2.9　人種學(xué) 93 3.2.10　社交媒體 94 3.2.11　眾包 95 3.2.12　大數(shù)據(jù)分析 96 3.3　需求分析：洞察用戶(hù)需求 97 3.3.1　馬斯洛需求層次理論 98 3.3.2　KANO模型 100 3.3.3　因子分析 102 3.3.4　聚類(lèi)分析 103 3.3.5　多維度尺度法 104 3.3.6　聯(lián)合分析 105 3.3.7　李克特量表 106 3.4　用戶(hù)畫(huà)像：客群定位呈現(xiàn) 108 3.4.1　客群定位 109 3.4.2　用戶(hù)標(biāo)簽 110 3.4.3　角色細(xì)分 111 3.4.4　創(chuàng)建人物角色 113 3.5　總結(jié) 116 第4章 產(chǎn)品創(chuàng)新：探尋產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力 118 4.1　產(chǎn)品創(chuàng)意：打開(kāi)腦洞，創(chuàng)造價(jià)值 118 4.1.1　問(wèn)題到產(chǎn)品 119 4.1.2　設(shè)計(jì)思維 121 4.1.3　六西格瑪設(shè)計(jì) 124 4.1.4　8種創(chuàng)意工具 128 4.1.5　競(jìng)品驅(qū)動(dòng) 132 4.1.6　技術(shù)驅(qū)動(dòng) 134 4.2　競(jìng)爭(zhēng)分析：尋找市場(chǎng)突破口 135 4.2.1　市場(chǎng)吸引力評(píng)估 136 4.2.2　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)估 137 4.2.3　產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析 141 4.2.4　產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)定位 143 4.3　機(jī)會(huì)識(shí)別：確保做正確的事 144 4.3.1　產(chǎn)品機(jī)會(huì)評(píng)估 145 4.3.2　評(píng)估評(píng)分法 147 4.3.3　ATAR模型 148 4.3.4　決策樹(shù) 149 4.4　精算評(píng)估：產(chǎn)品商業(yè)化核算 151 4.4.1　成本與售價(jià) 151 4.4.2　投資回收期 153 4.4.3　凈現(xiàn)值 154 4.4.4　內(nèi)部收益率 155 4.5　總結(jié) 156 第5章 MVP開(kāi)發(fā)：做最小可行性產(chǎn)品 158 5.1　概念定位：MVP定義 158 5.1.1　產(chǎn)品概念—電梯測(cè)試 159 5.1.2　價(jià)值主張?jiān)u估 160 5.1.3　產(chǎn)品定位 163 5.1.4　精益畫(huà)布 165 5.2　MVP設(shè)計(jì)：質(zhì)量屋 172 5.2.1　質(zhì)量屋 173 5.2.2　產(chǎn)品文檔 179 5.2.3　開(kāi)發(fā)產(chǎn)品包 183 5.2.4　MVP模式探索 185 5.3　敏捷開(kāi)發(fā)：精益 187 5.3.1　敏捷開(kāi)發(fā)宣言 187 5.3.2　Scrum敏捷開(kāi)發(fā) 190 5.3.3　Sprint計(jì)劃會(huì)議 193 5.3.4　Bocklog用戶(hù)故事 195 5.4　測(cè)試修正：驗(yàn)證 197 5.4.1　阿爾法測(cè)試 197 5.4.2　貝塔測(cè)試 198 5.4.3　伽馬測(cè)試 199 5.4.4　試銷(xiāo) 199 5.5　總結(jié) 202 第6章 上市發(fā)布：將產(chǎn)品成功推向市場(chǎng) 204 6.1　市場(chǎng)戰(zhàn)略：賣(mài)什么 204 6.1.1　產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 205 6.1.2　營(yíng)銷(xiāo)組合 207 6.1.3　營(yíng)銷(xiāo)理念 208 6.1.4　營(yíng)銷(xiāo)方式 212 6.1.5　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo) 214 6.2　營(yíng)銷(xiāo)溝通：怎么賣(mài) 215 6.2.1　HOOK模型 216 6.2.2　口碑營(yíng)銷(xiāo) 218 6.2.3　話(huà)題營(yíng)銷(xiāo) 220 6.2.4　情感營(yíng)銷(xiāo) 223 6.2.5　借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) 224 6.2.6　捆綁營(yíng)銷(xiāo) 227 6.2.7　社群營(yíng)銷(xiāo) 228 6.2.8　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 230 6.3　銷(xiāo)售渠道：在哪里賣(mài) 232 6.3.1　渠道選擇 233 6.3.2　渠道產(chǎn)品匹配 235 6.3.3　搶灘戰(zhàn)略 237 6.3.4　網(wǎng)絡(luò)推廣 238 6.4　定價(jià)策略：賣(mài)什么價(jià) 240 6.4.1　價(jià)格定位 241 6.4.2　定價(jià)策略 242 6.4.3　競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) 244 6.4.4　促銷(xiāo)定價(jià) 246 6.5　總結(jié) 249 第7章 產(chǎn)品管理：上市后的產(chǎn)品管理 252 7.1　需求管理：產(chǎn)品升級(jí)迭代 252 7.1.1　需求來(lái)源 253 7.1.2　需求采集 255 7.1.3　需求管理 258 7.1.4　多產(chǎn)品線(xiàn) 259 7.2　項(xiàng)目管理：確保產(chǎn)品落地 260 7.2.1　范圍管理 261 7.2.2　進(jìn)度管理 263 7.2.3　成本管理 266 7.2.4　質(zhì)量管理 268 7.3　數(shù)據(jù)管理：驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品商業(yè)化 269 7.3.1　常用用戶(hù)指標(biāo) 270 7.3.2　精益業(yè)務(wù)指標(biāo) 272 7.3.3　產(chǎn)品度量指標(biāo) 274 7.3.4　財(cái)務(wù)衡量指標(biāo) 276 7.4　組合管理：產(chǎn)品投資策略 282 7.4.1　組合管理 282 7.4.2　組合優(yōu)化 283 7.4.3　組合平衡 285 7.4.4　組合決策 287 7.5　總結(jié) 288 第8章 生命周期：跨越鴻溝 291 8.1　產(chǎn)品生命周期 291 8.2　技術(shù)采用生命周期 294 8.3　高科技營(yíng)銷(xiāo)的啟示 297 8.4　跨越鴻溝進(jìn)入主流市場(chǎng) 300 8.5　總結(jié) 304 第9章 商業(yè)模式：重構(gòu)商業(yè)價(jià)值鏈 307 9.1　商業(yè)模式淺析 307 9.2　商業(yè)模式畫(huà)布 310 9.3　平臺(tái)模式的價(jià)值邏輯與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) 313 9.4　互聯(lián)網(wǎng)模式：從“價(jià)值鏈”到“價(jià)值環(huán)” 317 9.5　總結(jié) 319 第 10章 生態(tài)協(xié)同：構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值生態(tài) 321 10.1　競(jìng)爭(zhēng)法則：從競(jìng)爭(zhēng)到協(xié)同 321 10.2　做減法：融入產(chǎn)品價(jià)值生態(tài) 324 10.3　做加法：構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值生態(tài) 328 10.4　商道：生態(tài)協(xié)同帶來(lái)的商業(yè)變革 330 10.5　總結(jié) 332 附錄A MVP職業(yè)生涯規(guī)劃 335 附錄B 與MVP同行 342 參考資料 344