引言 機器里的幽靈

幽靈工作如何運行？

遠未成熟的人工智能

就業(yè)真正的未來

PART 1 自動化的最后一英里悖論

第一章 環(huán)路中的人類

幽靈工作的序曲

解構(gòu)雇主的API

機器智能的崛起

從微任務(wù)到宏任務(wù)

去人性化的工作

第二章 自動化的最后一英里悖論簡史

早期的消耗性勞動力

流水線和計件工作

發(fā)明周末

把我們送上月球的臨時計算員

外包和長期臨時工

長期臨時工的興起

含糊不清的就業(yè)分類

PART 2 有挑戰(zhàn)性的工作

第三章 算法的殘酷與幽靈工作的隱藏成本

冷漠的設(shè)計與意外后果

企業(yè)的經(jīng)營成本

隱藏的疼痛量表

沒有完美的老板，代碼也一樣

第四章 努力工作（不只）為錢

選擇或別無選擇

職業(yè)晉升前景模糊

工作將更像讀書俱樂部

把工作融入而非塞進生活

并非只有陽光和玫瑰

PART 3 對抗機器人

第五章 陌生人的善意與協(xié)作的力量

仍然存在的社交需求

協(xié)作減少交易成本

協(xié)作完成工作

重建工作中的社交

協(xié)作的成效

茶水間2.0

第六章 雙重底線

軟件，為您效勞！

經(jīng)過設(shè)計的雙重底線

運營雙重底線的案例

良好意圖和向善設(shè)計還不夠

公地悲劇

結(jié)論 接下來的任務(wù)

建設(shè)中的幽靈工作

幽靈工作的歷史教訓(xùn)

未來我們可以做什么

社會變革的技術(shù)解決方案

需要專業(yè)技術(shù)的社會解決方案

致謝

參考文獻

方法附錄

注釋