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金融保險類客服中心坐席基本能力培養(yǎng)教程 
定 價：25 元 叢書名：中等職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)培訓創(chuàng)新教材客戶信息服務專業(yè)適用
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本書針對金融保險行業(yè)客戶服務中心客戶服務人員應具備的基本能力和素質(zhì)方面進行了系統(tǒng)闡述。重點論述和探討金融保險行業(yè)客戶服務中心客戶服務人員應具備的各項基本技能。
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