本書內容包括：班級突發(fā)事件的處理原則、班級日常管理中突發(fā)事件的應對、學生之間突發(fā)矛盾的應對、學生自身突發(fā)事件的應對、學生意外傷害事故的應對、突發(fā)自然災害的應對、突發(fā)事件的應對技巧八章。