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城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量管理 
定 價(jià)：39.8 元 叢書(shū)名：全國(guó)職業(yè)教育城市軌道交通專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新型教材附微課視頻
當(dāng)前圖書(shū)已被 1 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
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本書(shū)分為9個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括城市軌道交通服務(wù)概述、交通服務(wù)需求與細(xì)分、交通服務(wù)設(shè)計(jì)、交通服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交通服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)、交通服務(wù)質(zhì)量控制、交通服務(wù)補(bǔ)救、交通應(yīng)急服務(wù)及處理、交通服務(wù)禮儀。對(duì)交通服務(wù)設(shè)計(jì)及服務(wù)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)制定、測(cè)評(píng)、控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行了較深入的研究。
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