前言 隨著信息技術的飛速發(fā)展與廣泛應用，人類社會逐漸邁入了數字時代。為了適應新環(huán)境、新需求，傳統(tǒng)檔案館面臨著實現數字化轉型的重大課題：數字資源在館藏資源體系中日益占據主體地位，數字檔案資源建設也逐步成為檔案館基礎業(yè)務建設的一項重要內容。新的時代與環(huán)境向國家綜合檔案館提出了挑戰(zhàn)，迫切需要其盡快轉變業(yè)務模式，堅持以提升數字檔案資源服務質量為基本導向開展數字檔案資源建設。如何堅持質量導向，切實提高數字檔案資源建設的水平與績效，是擺在各級國家綜合檔案館面前一個亟待解決的現實問題。本書的內容正是對這一問題的回應，旨在立足我國實際情況，對服務質量導向型數字檔案資源建設模式進行深入探討。 本書綜合運用檔案學、信息管理學與公共管理學等多門學科的理論知識，采用網站調查法、案例分析法、專家訪談法等研究方法，對服務質量導向型數字檔案資源建設模式逐層深入展開研究：首先，對“檔案”與“檔案資源”兩個概念進行了深入剖析，并在確定數字檔案資源服務基本要素的基礎上，提出數字檔案資源服務質量的具體要求。其次，對國內３０個省級檔案館網站的數字檔案資源服務情況進行調查，結合數字檔案資源服務質量要求，以國際上有代表性的檔案網站———美國、英國和澳大利亞三國國家檔案館網站為參照，對其進行評價與分析，揭示存在的問題與不足。再次，基于數字檔案資源服務的質量要求，對服務質量導向型數字檔案資源建設的目標進行分析，通過對國內外４個典型案例的剖析，歸納出以提升服務質量為導向的數字檔案資源建設的理念與策略，提出服務質量導向型數字檔案資源建設模式的總體框架。最后，通過對若干國家綜合檔案館相關部門負責人的訪談，就服務質量導向型數字檔案資源建設模式實現的可行性、障礙與路徑等一系列問題進行具體分析與探討。相關觀點對于國家綜合檔案館尋求提高數字檔案資源建設水平與績效、突破當前檔案資源開發(fā)與利用困局、提升自身服務力與影響力的新思路，具有參考與啟示意義。 本書主要是在宏觀層面上對數字檔案資源建設問題進行探討，由于社會實踐的快速發(fā)展變化，更多細節(jié)性問題還有待在后續(xù)研究中繼續(xù)探索。