基本知識
第一章  職業(yè)道德及鐵路基礎知識
第一節(jié)  職業(yè)道德
第二節(jié)  鐵路線路及限界
第三節(jié)  鐵路信號設備
第四節(jié)  鐵路貨車
第五節(jié)  安全作業(yè)常識
第六節(jié)  鐵路貨運發(fā)展概況及展望

第二章  貨運安全信息系統(tǒng)及安全檢測設備
第一節(jié)  貨運計量安全檢測監(jiān)控系統(tǒng)
第二節(jié)  貨車超限及裝載狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)
第三節(jié)  貨檢站安全集中監(jiān)控系統(tǒng)
第四節(jié)  危險貨物運輸安全監(jiān)控系統(tǒng)
第五節(jié)  劇毒品貨物運輸跟蹤信息采集系統(tǒng)
第六節(jié)  貨運事故處理系統(tǒng)
第七節(jié)  貨運安全檢測設備
第八節(jié)  設備使用要求
第九節(jié)  危險貨物應急處理設備

第三章  運輸基本條件
第一節(jié)  貨物運輸?shù)幕�本條件
第二節(jié)  鐵路貨物運輸合同
第三節(jié)  貨物的托運、受理和承運
第四節(jié)  貨物的裝車和卸車
第五節(jié)  貨物的到達、交付和搬出
第六節(jié)  貨物運到期限和逾期違約金
第七節(jié)  貨物交接檢查
第八節(jié)  貨物運輸施封
第九節(jié)  貨物運輸包裝儲運標志

第四章  貨場管理
第一節(jié)  概述
第二節(jié)  貨場設備管理
第三節(jié)  貨場及專用線管理

第五章  集裝箱運輸
第一節(jié)  集裝箱運輸條件
第二節(jié)  集裝箱的發(fā)送組織
第三節(jié)  集裝箱的到達與交付
第四節(jié)  集裝化運輸

第六章  篷布管理
第一節(jié)  篷布運用管理
第二節(jié)  貨車篷布使用規(guī)定

第七章  危險貨物運輸
第一節(jié)  危險貨物的分類及性質
第二節(jié)  辦理站和專用線（專用鐵路）辦理規(guī)定
第三節(jié)  危險貨物的托運和承運
第四節(jié)  運輸及簽認制度
第五節(jié)  危險貨物運輸押運管理
第六節(jié)  保管、配放和交付
第七節(jié)  危險貨物罐車運輸
第八節(jié)  危險貨物集裝箱運輸
第九節(jié)  劇毒品運輸

第八章  鮮活貨物運輸
第一節(jié)  鮮活貨物定義
第二節(jié)  易腐貨物運輸
第三節(jié)  活動物運輸

第九章  貨物裝載加固
第一節(jié)  裝載加固的基本技術條件
第二節(jié)  加固材料及加固一般要求

第十章  超長、超限、超重貨物運輸
第一節(jié)  超長貨物運輸
第二節(jié)  超限、超重貨物概述
第三節(jié)  超限貨物測量
第四節(jié)  超限、超重貨物的運輸組織

第十一章  鐵路貨物運價
第一節(jié)  概述
第二節(jié)  計算運輸費用的程序
第三節(jié)  計算運費基本條件
第四節(jié)  貨物運輸雜費

第十二章  鐵路保價運輸
第一節(jié)  鐵路保價運輸托運人、承運人的職責
第二節(jié)  鐵路保價貨物的運輸管理
第三節(jié)  限額賠償與不足額保價

第十三章  工作機構與職責權利
第一節(jié)  貨運安全室工作機構與職責
第二節(jié)  貨運安全室工作制度與標準
第三節(jié)  貨運安全員應具備的條件

第十四章  貨運事故
第一節(jié)  貨運事故定義、分類和等級
第二節(jié)  保價貨物事故的過失與非過失責任界限

第十五章  貨運事故處理
第一節(jié)  貨運事故處理作業(yè)程序
第二節(jié)  事故現(xiàn)場勘查處理
第三節(jié)  事故貨物的清理
第四節(jié)  事故現(xiàn)場資料的收集
第五節(jié)  事故報告書編制
第六節(jié)  貨運記錄編制處理的重點要求
第七節(jié)  普通記錄編制處理的重點要求
第八節(jié)  貨運事故調查與定責

第十六章  貨運事故責任劃分
第一節(jié)  承運人與托運人、收貨人之間的責任劃分
第二節(jié)  承運人內部各單位間的責任劃分
第三節(jié)  保價運輸與保險運輸?shù)膮^(qū)別
第四節(jié)  承運人與托運人、收貨人之間的違約形式

第十七章  貨運事故賠償

第十八章  貨運事故的民事訴訟
第一節(jié)  民事訴訟相關知識
第二節(jié)  鐵路貨運人員處理貨運糾紛的基本要求
第三節(jié)  關于協(xié)助執(zhí)行執(zhí)法機關扣留鐵路運輸貨物的規(guī)定

第十九章  貨運事故統(tǒng)計與資料保管
第一節(jié)  貨運事故分析與統(tǒng)計
第二節(jié)  貨運事故資料保管

第二十章  無法交付貨物和無標記貨物
第二十一章  貨運事故處理系統(tǒng)
第一節(jié)  功能概要介紹
第二節(jié)  保價管理
第三節(jié)  事故處理
第四節(jié)  統(tǒng)計報告
第五節(jié)  臺賬管理
第六節(jié)  兩無貨物
職業(yè)技能
中級工
一、貨物被盜事故勘查
二、貨物清理
三、收集資料
四、審查記錄
五、編制記錄
六、記錄送查
七、記錄查詢答復
八、事故鑒定
九、事故定責
十、事故賠償
十一、辦理賠償
十二、貨物丟失事故勘查
十三、拍發(fā)事故速報
十四、事故分析與事故統(tǒng)計
高級工
一、火災事故的勘查
二、變質事故的勘查
三、污染事故的勘查
四、國際聯(lián)運貨運事故商務記錄
五、變質、污染貨物的鑒定
六、無法交付貨物的處理
七、火災、變質、污染貨運事故定責
技  師
一、危險貨物事故調查處理
二、鐵路國際聯(lián)運貨物事故處理與賠償
三、處理與鐵路交通事故有關的貨運事故
四、編寫培訓講義
五、貨運事故的民事訴訟
六、危險貨物匿報普通貨物的處理
七、司法部門、人民法院扣押鐵路運輸物資的處理
八、防止運輸貨物被詐騙冒領
九、裝卸作業(yè)事故應急處理