說話蘊含著巨大的力量,能夠影響人的一生。對話高手能從對方說的每一句話中準確理解他人,并善于使用溝通技能積極推進和深入對話, 在對話中實現(xiàn)雙贏和關(guān)系的正向塑造。相反,不會說話的人往往發(fā)現(xiàn)自己總是事倍功半,事與愿違,在對話中隱忍、被動、焦慮、恐懼、屈從、言之無物、詞不達意、傷人傷己。在職場和家庭中,提升自己的說話水平,掌握高效能溝通技巧,不斷訓練自己成為對話高手,必能助力你獲得無往不利的事業(yè)與人生,你也將成為一個行走的“福源”。 
本書通過專業(yè)的心理學視角,從心理輔導師的角度切入,通過對傾聽技巧、提問技巧、注入力量等技巧的講授,以及對故事的解構(gòu)與重構(gòu)技巧的分析,結(jié)合對人生意義、幸福力的闡述,從多個維度指導人們應該如何聽和說,從而成為一開口就創(chuàng)造價值的人,不但可以改變自己,還能去幫助更多的人。我們的語言真實反映了我們的思想和心靈。本書寫作的初衷,不單是培養(yǎng)說話技巧和能力,更希望能夠提升思維方式和心思意念。 
本書既適合于心理學專業(yè)的人士閱讀,也適合于大眾讀者,如果你能夠靜下心來讀完這本書,并試著按每課要求實踐,你的生活一定會發(fā)生美好的改變,得到意想不到的祝福!
		
	
薩林娜,1983年生,國家二級心理咨詢師、企業(yè)培訓師,北京恩言文化咨詢有限公司CEO。本科畢業(yè)于中國青年政治學院,后考入北京大學,獲得碩士學位。后赴美國哥倫比亞國際大學進修心理學五年,師從于該校心理輔導系系主任艾倫·麥凱克尼教授,獲得心理輔導方向M.Div.學位。薩老師不僅在美國完成了英文臨床實踐咨詢小時數(shù);還有超過 3000小時的中文獨立輔導經(jīng)驗,對職場、婚姻、親子、自我提升、高效溝通、女性成長等領(lǐng)域更是有獨到見解和諸多成功案例。5年留美的專業(yè)前沿訓練,結(jié)合她長期以來對療愈人類靈魂的熱愛與執(zhí)著,使她的咨詢案例成功率達到90%以上。薩林娜歸國后多次受邀為著名高校及知名五百強企業(yè)做培訓和授課,是位經(jīng)驗豐富、極富魅力的講師,深受學員贊譽。
第一講人的本質(zhì)是話語的存在 
一、話語的能力 
二、有效的愛是自我約束 
第二講輔導者職業(yè)素養(yǎng) 
一、輔導者存在的價值和意義 
二、輔導者的基本特質(zhì):信念、盼望、愛 
三、輔導者的職業(yè)道德 
第三講成為安全的人:心理輔導的基本原理與演化 
一、輔導者的安全感 
二、心理輔導的誤區(qū) 
三、輔導的動態(tài) 
第四講愛是傾聽1:基本預備 
一、有效傾聽 
二、聊天預備 
第五講愛是傾聽2:基本聆聽(3V1B)、觀察與鏡像技能 
一、1V:Visual——視線 
二、2V:Vocal Qualities——聲音的控制 
三、3V:Verbal Tracking——話題追蹤 
四、1B:Body language——身體語言 
第六講愛是傾聽3:積極聆聽技巧 
一、積極聆聽的作用 
二、三個積極聆聽技能 
第七講注入力量:“扭一下” 
一、措辭 
二、時態(tài)微調(diào) 
三、轉(zhuǎn)化負面詞 
第八講如何提問題 
一、先傾聽,后提問 
二、魔術(shù)按鈕 
三、5W1H的提問方式 
四、What else(還有什么) 
五、閉問題 
六、禁用設問句 
七、問題的功能 
八、注入力量的問題和支持系統(tǒng) 
九、回避場外信息 
十、學員練習反饋:輔導師初長成 
第九講輔導流程 
一、關(guān)系建立 
二、提取故事、力量 
三、設立目標 
四、故事重構(gòu) 
五、行動 
第十講力量輪的解析與建構(gòu) 
一、核心我 
二、社交我 
三、應對我 
四、創(chuàng)造力 
五、身體力 
初級班學員的改變分享 
 
第一講輔導的五個步驟 
一、建立關(guān)系 
二、傾聽故事 
三、設立輔導目標 
四、故事的重述 
五、行動 
第二講目標的識別與扭轉(zhuǎn) 
一、設定目標的時機 
二、SMART目標設定法 
三、非SMART目標破解法 
本講附錄:設立SMART目標示例 
第三講故事的解構(gòu)與重構(gòu)(一) 
一、被囚禁的故事 
二、囚禁人的三種故事型 
三、故事型的辨識 
第四講故事的解構(gòu)與重構(gòu)(二) 
一、破解過時故事型 
二、破解刻板故事型 
三、破解悲劇故事型 
第五講故事的解構(gòu)與重構(gòu)(三) 
一、什么叫比喻 
二、如何使用比喻 
三、破解比喻 
四、給比喻加上時間點 
本講附錄:故事的解構(gòu)與重構(gòu)疑難解答 
第六講破解故事型綜合示范練習 
一、知識點回顧 
二、模擬輔導講解示范 
三、老師寄語 
本講附錄:奇跡問題之“空椅子” 
第七講對峙(面峙) 
一、面峙的定義 
二、面峙的步驟 
三、詢問和指出 
四、對于回應的應對 
本講附錄:“對峙”案例模擬示范 
第八講外化 
一、外化的概念 
二、外化的六個步驟 
第九講正常化 
一、正常化及其操作流程 
二、人的意義 
第十講幸福力 
一、幸福是尋求不到的 
二、幸福的仇敵 
三、幸福的公式 
四、幸福的程度