第一章電子商務概述

第一節(jié)電子商務的概念和本質(zhì)

一、電子商務的定義

到目前為止，還沒有一個較為全面的、具有的能夠為大多數(shù)人廣為接受的電子商務的定義。各部門、行業(yè)協(xié)會、IT公司以及專家學者從不同的角度提出了各自的見解。

比較這些定義，有助于我們更全面地了解電子商務。

（一）世界電子商務會議關(guān)于電子商務的定義

1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了的世界電子商務會議，全世界商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領(lǐng)域的專家和部門代表共同討論了電子商務的概念問題。在此期間與會代表提出了關(guān)于電子商務最權(quán)

威的概念闡述：電子商務，是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方

面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。該定義已覆蓋了電子商務所包含的所有業(yè)務范圍，包含信息交換、售前售后服務、銷售、支付、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方式等。

（二）各國和各種國際組織的定義

加拿大和美國是世界上最早開展電子商務的兩個國家，其電子商務協(xié)會是最早給出電子商務定義的組織之一。加拿大電子商務協(xié)會給出了電子商務的較為嚴格的定義：電子商務是通過數(shù)字通行商品和服務的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件(E-)、電子數(shù)據(jù)交換

(EDI)、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務談判)。該定義強調(diào)了電子商務不是傳統(tǒng)商務的區(qū)別在于使用電子方式而不是物理接觸方式，同時指出了電子商務的業(yè)務范圍為“公司間和公司內(nèi)的全部功能”。而美國在其“全球電子商務綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務是通過Internet(OECD)在有關(guān)電子商務的報告中對電子商務（EC)的定義為：電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。全球信息基礎(chǔ)設施委員會（GHC)電子商務工作委員會報告案中對電子商務定義如下：電子商務是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或渠道的所有權(quán)影響，公有、私有企業(yè)，組織，各種社會團體都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和的服務業(yè)。電子商務能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供多種多樣的選擇。

（三）IT公司的定義

IT行業(yè)是電子商務的直接涉及者和設備的直接制造者，許多公司根據(jù)自己的技術(shù)特點給出了電子商務的定義。IBM公司是的電子商務解決方案提供商。它把電子商務稱為“電子業(yè)務”(E-Business)，并給出了如下的電子商務定義公式：E-Business=WET+IT+Business。該定義包括三個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及利用Internet技術(shù)和原有的系統(tǒng)結(jié)合起行業(yè)務活動。它所強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算環(huán)境下的商業(yè)化應用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強調(diào)交易的狹義的電子商務，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來的應用。因而，一個企業(yè)建設電子商務是有步驟、有次序的。首先必須建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通和數(shù)據(jù)共享；其次應著力于構(gòu)建與企業(yè)貿(mào)易伙伴之間的外部網(wǎng)，實現(xiàn)供應鏈的整合功能；最后才能把其業(yè)務擴展到Internet，成為真正的電子商務企業(yè)。

惠普公司提出電子商務、電子業(yè)務、電子消費和電子化世界的概念。它對電子商務的定義是：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商家與最

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