本書作為反映職業(yè)教育教學改革理念的新型實用教材，是項目課程開發(fā)的有益嘗試。本書內容體系根據企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設定，具體分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三個項目，每個項目都提出了課程思政要求，并設若干個工作任務（總計10個工作任務），每項任務作為一個禮儀活動訓練單元，由任務目標、情境導入、任務分析、知識儲備、能力開發(fā)（案例討論、實訓項目）和課后練習等構成。全書體例新穎，內容翔實，實訓項目設計科學得當，讓學生在做中學，在學中練，提高其禮儀各項技能的應用能力，展現出良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象。
本書可作為應用型本科院校、職業(yè)教育本科院校以及高職高專院校各專業(yè)學生的禮儀教材，還可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓練手冊，同時也是各企事業(yè)單位進行禮儀崗位培訓的創(chuàng)新型實用教材。