本書是教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材。全書對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的主要理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行了介紹，分為網(wǎng)絡(luò)零售基礎(chǔ)篇、網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)篇、網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營(yíng)篇、零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型篇和大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)零售篇，主要內(nèi)容包括零售與零售業(yè)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)零售概述、網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)理論、網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)商、網(wǎng)絡(luò)零售商、網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)商；網(wǎng)絡(luò)零售界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)商品、網(wǎng)絡(luò)零售營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)零售客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)零售品牌；零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)零售與組織變革；大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)零售中的應(yīng)用、智能時(shí)代網(wǎng)絡(luò)零售的變革。本書將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，以企業(yè)管理者、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為對(duì)象，循序漸進(jìn)地介紹了網(wǎng)絡(luò)零售的概念、方法、過程、模式、設(shè)計(jì)和運(yùn)行過程。 本書可作為高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售及相關(guān)課程教材，也可作為網(wǎng)絡(luò)零售從業(yè)者的參考讀物。