第1章 導論
1.1 相關概念界定
1.1.1 制造業(yè)服務化
1.1.2 與制造業(yè)服務化相關的其他概念
1.2 選題背景和意義
1.2.1 選題背景
1.2.2 選題意義
1.3 研究的基本思路和方法
1.3.1 研究的基本思路
1.3.2 研究的基本方法
1.4 研究的主要內(nèi)容
第2章 制造業(yè)服務化驅(qū)動機制研究
2.1 問題的提出
2.2 制造業(yè)服務化驅(qū)動機制模型構(gòu)建
2.2.1 基于系統(tǒng)論構(gòu)建制造業(yè)服務化驅(qū)動機制系統(tǒng)模型
2.2.2 服務化驅(qū)動機制系統(tǒng)的主體間協(xié)調(diào)整合機制
2.3 服務化轉(zhuǎn)型驅(qū)動力分析
2.3.1 服務化轉(zhuǎn)型內(nèi)部驅(qū)動——企業(yè)
2.3.2 服務化轉(zhuǎn)型拉動——客戶
2.3.3 服務化轉(zhuǎn)型支撐之一——政府
2.3.4 服務化轉(zhuǎn)型支撐之二——科研機構(gòu)
2.3.5 制造型企業(yè)服務化驅(qū)動機制要素層次
2.4 小結(jié)
第3章 傳統(tǒng)模式下制造業(yè)服務化路徑的演變
3.1 制造業(yè)服務化分類文獻綜述
3.2 研究框架
3.2.1 產(chǎn)品與服務組合
3.2.2 定制化程度
3.2.3 新的理論框架
3.3 研究方法
3.4 案例分析
3.4.1 A公司
3.4.2 B公司
3.4.3 C公司
3.4.4 D公司
3.5 討論
3.6 小結(jié)
第4章 基于平臺視角的制造業(yè)服務化模式研究
4.1 制造企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的理論解釋演變
4.2 “平臺經(jīng)濟”的實質(zhì)與內(nèi)涵
4.3 “平臺經(jīng)濟”對制造業(yè)的影響及其內(nèi)在機制
4.3.1 “平臺經(jīng)濟”對制造業(yè)的影響
4.3.2 “平臺經(jīng)濟”促進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在機制
4.4 基于平臺模式的制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型分析
4.4.1 理論框架
4.4.2 案例分析
4.5 討論
4.6 小結(jié)
第5章 制造型企業(yè)服務化的組織設計研究
5.1 文獻回顧
5.1.1 組織設計
5.1.2 組織結(jié)構(gòu)
5.1.3 組織結(jié)構(gòu)變革趨勢
5.2 制造型企業(yè)服務化組織設計理論框架
5.3 案例分析
5.3.1 案例A——系統(tǒng)解決方案服務化轉(zhuǎn)型
5.3.2 案例B——創(chuàng)新服務化轉(zhuǎn)型
5.3.3 案例C——遠程運維服務化轉(zhuǎn)型企業(yè)
5.3.4 案例D——大規(guī)模個性化定制服務化轉(zhuǎn)型企業(yè)
5.4 討論
5.5 小結(jié)
第6章 互聯(lián)網(wǎng)背景下制造企業(yè)服務化的基本方法——基于價值鏈重構(gòu)的視角
6.1 信息技術與制造業(yè)變革
6.1.1 信息技術與制造技術變革
6.1.2 信息技術對制造企業(yè)運營的影響
6.1.3 信息技術與生活方式變革
6.2 價值鏈重構(gòu)理論
6.2.1 基本概念
6.2.2 價值鏈重構(gòu)的形式與路徑
6.3 信息技術驅(qū)動價值鏈重構(gòu)的作用機制
6.3.1 信息技術鏈接下的網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)
6.3.2 信息技術驅(qū)動價值鏈重構(gòu)的作用機制
6.3.3 服務化轉(zhuǎn)型價值鏈重構(gòu)的關鍵——以客戶為中心
6.4 信息技術使動的服務化轉(zhuǎn)型價值鏈重構(gòu)的基本方法
6.5 小結(jié)
第7章 制造業(yè)服務化的決策流程框架研究
7.1 制造企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型決策流程框架
7.2 框架的解釋
7.2.1 市場感知階段
7.2.2 明確任務階段
7.2.3 規(guī)劃設計階段
7.2.4 試運行階段
7.2.5 執(zhí)行階段
7.3 案例研究
7.3.1 研究方法
7.3.2 數(shù)據(jù)收集
7.3.3 案例分析
7.3.4 結(jié)論
7.4 討論
7.5 小結(jié)
第8章 制造業(yè)服務化的未來發(fā)展趨勢
8.1 制造業(yè)服務化現(xiàn)狀
8.1.1 全球制造業(yè)服務化現(xiàn)狀
8.1.2 我國制造業(yè)服務化現(xiàn)狀
8.1.3 中外制造業(yè)服務化研究現(xiàn)狀對比
8.2 制造業(yè)服務化的未來發(fā)展趨勢
8.2.1 智能化
8.2.2 平臺化
8.2.3 生態(tài)化
8.2.4 精準化(個性化)
8.3 制造業(yè)服務化的未來物理基礎
8.3.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)生背景與概念
8.3.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的政策支撐
8.3.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心作用
8.3.4 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的類型
8.3.5 基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的服務模式
8.4 小結(jié)
第9章 政策建議
9.1 發(fā)達國家推動制造業(yè)服務化發(fā)展的主要做法
9.1.1 美國
9.1.2 英國
9.1.3 德國
9.1.4 芬蘭
9.1.5 日本
9.2 我國制造業(yè)服務化發(fā)展目前存在的主要問題
9.2.1 微觀層面
9.2.2 宏觀層面
9.3 推動我國制造業(yè)服務化發(fā)展的政策建議
9.3.1 微觀層面
9.3.2 宏觀層面
9.4 小結(jié)
參考文獻