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跨境電子商務(wù)客服與溝通 
定 價(jià)：52 元
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本書分為9章，包括主流跨境電商平臺(tái)客服的規(guī)則、售前客服與溝通、售中客服與溝通、售后客服與溝通、跨境電商糾紛與處理、跨境電商客服與溝通的技巧、跨境電商客戶的跟蹤與分類服務(wù)、消費(fèi)心理學(xué)在跨境電商業(yè)務(wù)中的運(yùn)用等。
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