密切的跨文化溝通是當(dāng)今職場(chǎng)的一個(gè)重要特征。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速以及國內(nèi)人員流動(dòng)的日益頻繁，勞動(dòng)力文化背景多元化的趨勢(shì)日益明顯，不同文化背景人員的往來與日俱增，跨文化溝通變得日益重要。本教材按照跨文化溝通的流程，系統(tǒng)介紹跨文化溝通的方法、技巧及需要注意的問題，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。通過本教材的學(xué)習(xí)，不僅有助于學(xué)生掌握跨文化溝通技能，學(xué)會(huì)與不同文化背景的人進(jìn)行良好的溝通，而且有助于學(xué)生更好地理解他人，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體和社會(huì)的健康發(fā)展，為學(xué)校培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)和健全品格的學(xué)生提供有力保障。