本書以能力本位和談判過程為線索，以理論必需夠用、突出實用技能為原則，共設置了十個項目和一個拓展內(nèi)容，主要內(nèi)容為：商務談判概論、商務談判的原則、商務談判的準備、商務談判的開局、商務談判的磋商、商務談判僵局的處理、商務談判的結束、商務談判的戰(zhàn)術及應用、商務談判的語言藝術、商務談判禮儀及主要國家商務談判風格等。