導論一個理念的誕生
　本書的構(gòu)架
　一個出人意料的因素
　本書的使用
第1部分 優(yōu)化設計：基本理念
第1章 優(yōu)化設計的階段
優(yōu)化設計的演化
優(yōu)化設計的過程
限制和條件
未來展望
優(yōu)化設計的作用
通用汽車公司的優(yōu)化設計
小結(jié)
第2章 過程構(gòu)建
誰應該參與進來
召開設計會議的頻率和持續(xù)時間
主持人
會議記錄
程序規(guī)則
局部設計和整體設計
統(tǒng)一的設計
會議設施和設備
小結(jié)
第3章 優(yōu)化設計過程的準備工作
梳理謎團
制定宗旨
描述設計的特征
小結(jié)
第2部分 優(yōu)化設計：應用——操作過程
第4章 企業(yè)
設計的共同內(nèi)容
重復的設計特性
連鎖超市的生死抉擇
小結(jié)
第5章 非營利組織和政府機構(gòu)
戲劇學校的重塑
訪視護理面臨財務危機
重整白宮通信
小結(jié)
第6章 改進流程
內(nèi)部市場轉(zhuǎn)化內(nèi)部壟斷
公司計算服務引入競爭
轉(zhuǎn)讓價格問題的解決
轉(zhuǎn)變采購流程
合資項目的促成
小結(jié)
第7章 根除問題
四種處理問題的方式
解決城市公交中的勞動暴力問題
提高銅版紙生產(chǎn)率
挽救一家挽救生命的機構(gòu)
墨西哥城的許可證發(fā)放
小結(jié)
第8章 布置格局
改進店面有助于銷售
提高空中旅行質(zhì)量
小結(jié)
第9章 冒險一試
克服當前危機
優(yōu)秀的組織也要錦上添花
讓工作更加愜意
克服實施優(yōu)化設計的障礙
小結(jié)
第3部分 優(yōu)化設計：無限——應用于當今世界的挑戰(zhàn)
第10章 城市面臨的挑戰(zhàn)
市內(nèi)汽車
再造巴黎
第11章 醫(yī)療挑戰(zhàn)
國家醫(yī)療體系
醫(yī)療超市
第12章 政府的挑戰(zhàn)
國家選舉制度
新型聯(lián)合國
應對恐怖主義
第4部分 完整的優(yōu)化設計方案
第13章 Energetics公司（企業(yè)）
概述
內(nèi)部經(jīng)濟
組織結(jié)構(gòu)
組織的學習和自我調(diào)整
人力資源開發(fā)
第14章 聲樂藝術(shù)學院（非營利組織）
概述
相關組織的介紹
規(guī)劃進程
應用
實施情況
結(jié)果
影響評估
結(jié)論
參考文獻
第15章 白宮通信局（政府機構(gòu)）
概述
初識白宮通信局
背景介紹
成為改革推動者
理解文化
關鍵的環(huán)境影響因素
啟動
系統(tǒng)改革
重新設計組織結(jié)構(gòu)
管委會結(jié)構(gòu)和參與
結(jié)果
其他改變
管理恐懼
領導者的角色
保持成果
進一步研究
說明
參考文獻
注釋
推薦書目