有人說(shuō)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。彼得·德魯克在其著作《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中就曾提出，管理實(shí)踐需要關(guān)注知識(shí)工作者生產(chǎn)率的提升。從工作的內(nèi)容和特點(diǎn)來(lái)看，數(shù)字化建設(shè)從業(yè)人員無(wú)疑是典型的知識(shí)工作者，他們同樣面臨自身工作效能和生產(chǎn)率的問(wèn)題。
知識(shí)工作者之所以被稱為知識(shí)工作者，是因?yàn)樗麄冐暙I(xiàn)給社會(huì)的是知識(shí)。根據(jù)《未來(lái)簡(jiǎn)史》的定義，知識(shí)指的是符合文明方向的、人類對(duì)物質(zhì)世界和精神世界探索結(jié)果的總和。雖然至今也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一而明確的知識(shí)的界定，但知識(shí)的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)在于其實(shí)用性，應(yīng)從能否讓人類創(chuàng)造新物質(zhì)、得到力量等方面來(lái)考量。
從知識(shí)實(shí)用性的角度來(lái)看，知識(shí)與創(chuàng)新是緊密聯(lián)系在一起的�？墒�，隨著社會(huì)的發(fā)展和分工的細(xì)化，突破式、顛覆式創(chuàng)新的難度越來(lái)越大，尤其是起賦能作用的數(shù)字化技術(shù)和工作，更不能脫離組織和業(yè)務(wù)的實(shí)際來(lái)談所謂的創(chuàng)新。另外，對(duì)大多數(shù)的數(shù)字化從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，容易實(shí)現(xiàn)且組織需要的是整合式、系統(tǒng)式創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的整合和集成，以及基于整合和集成的新模式和新范式。
整合式創(chuàng)新需要大量的具備字形知識(shí)結(jié)構(gòu)的知識(shí)工作者和數(shù)字化從業(yè)人員。數(shù)字化從業(yè)人員字形知識(shí)結(jié)構(gòu)中的左撇，代表軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)知識(shí)，而其中的上橫，則代表各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)知識(shí)等。數(shù)字化從業(yè)人員字形知識(shí)結(jié)構(gòu)中的右勾，代表的是對(duì)未知知識(shí)的學(xué)習(xí)和探索。因此，字形知識(shí)結(jié)構(gòu)的數(shù)字化工作者不僅需要有大量的閱讀量和知識(shí)儲(chǔ)備，還需要有系統(tǒng)性思維能力，能夠執(zhí)簡(jiǎn)馭繁，從已知推測(cè)未知。
儲(chǔ)備知識(shí)的捷徑是閱讀，要求我們多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)，這就要求讀書(shū)不僅要有量，要有選擇，還要有方法。我國(guó)著名數(shù)學(xué)家華羅庚先生對(duì)讀書(shū)方法有獨(dú)到的見(jiàn)解，那就是先把書(shū)讀厚，再把書(shū)讀薄。怎么把書(shū)讀厚呢？無(wú)非是讀書(shū)時(shí)多做筆記，對(duì)書(shū)本的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比、聯(lián)想、引申和演繹。怎么把書(shū)讀薄呢？各人有各人的高招，比如對(duì)書(shū)本的內(nèi)容做總結(jié)報(bào)告或是繪制思維導(dǎo)圖，筆者的做法則是模型化提煉繪制各種形式的模型，嘗試把書(shū)本的要點(diǎn)盡量濃縮到一張或幾張模型圖上。
汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外。數(shù)字化從業(yè)人員的職業(yè)成功，其基礎(chǔ)不僅僅是對(duì)數(shù)字化技術(shù)的掌握，更取決于對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用，對(duì)此，模型思維扮演著重要的角色。因此，如果數(shù)字化工作需要所謂的數(shù)字化思維的話，筆者認(rèn)為，那就是模型思維，而對(duì)模型思維的修煉則是數(shù)字化從業(yè)人員無(wú)止境的學(xué)習(xí)之路。
本書(shū)的主體內(nèi)容共分為16章，第1章和第2章對(duì)模型思維的作用、定義、特點(diǎn)、分類等做了概要性的介紹；第3～11章分別從事物和系統(tǒng)的九個(gè)不同視角對(duì)模型思維進(jìn)行引申性介紹；第12～14章以模型的視角對(duì)企業(yè)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)進(jìn)行概括性提煉；第15章則重點(diǎn)闡述系統(tǒng)思維的特點(diǎn)，幫助讀者從系統(tǒng)和整體的角度快速認(rèn)知新鮮的事物；第16章闡述數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的本質(zhì)，對(duì)模型思維進(jìn)行小結(jié)。
本書(shū)可作為數(shù)字化從業(yè)人員的工作參考，具體包括企業(yè)中的CIO、IT經(jīng)理、架構(gòu)師、咨詢顧問(wèn)等；也可以供各類組織的中高層管理人員參考，幫助他們系統(tǒng)地整理各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并尋求業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化之間的契合點(diǎn)；還可以作為高校信息管理、軟件工程等專業(yè)的教師和學(xué)生的教學(xué)參考書(shū)。
本書(shū)作為《重塑：數(shù)字化轉(zhuǎn)型范式》的姊妹篇，是筆者工作之余對(duì)數(shù)字化工作的思考和感悟，雖有拾人牙慧之嫌，但也算是本人對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的再次整理、加工和詮釋，目的是希望把數(shù)字化從業(yè)人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)濃縮在幾本小冊(cè)子中。
在此，我要感謝我的母親，她老人家雖然已經(jīng)離開(kāi)了，但音容笑貌還常常出現(xiàn)在我的夢(mèng)中，感謝她言傳身教，教育我要不忘初心，砥礪前行。也要感謝我的妻子，沒(méi)有她對(duì)我工作的支持，我也不可能有太多的時(shí)間來(lái)閱讀和寫(xiě)作。還要感謝曾經(jīng)和現(xiàn)在的同事以及曾經(jīng)和正在服務(wù)的客戶，沒(méi)有與他們思想的碰撞，也不會(huì)有這么多的靈感和啟發(fā)。更要感謝機(jī)械工業(yè)出版社的編輯王穎老師，沒(méi)有她的鼓勵(lì)和支持，也不會(huì)有這本書(shū)的出版和上市。

2021年3月于杭州