本書(shū)從學(xué)科理論體系對(duì)民航客艙服務(wù)的基本認(rèn)知和理解著手，結(jié)合空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位需求，站在人類(lèi)表現(xiàn)視角研究民航客艙服務(wù)實(shí)踐，主要探討了客艙服務(wù)的美感、乘務(wù)人員的審美意象和審美修養(yǎng)、服務(wù)表現(xiàn)和表演藝術(shù)修養(yǎng)，力求為民航客艙服務(wù)的理論性研究做出啟發(fā)性的貢獻(xiàn)，推動(dòng)空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè)。