第1章智能產(chǎn)品

1.1智能產(chǎn)品概述

1.1.1智能產(chǎn)品的含義

1.1.2智能產(chǎn)品的特征

1.1.3智能產(chǎn)品的市場

1.2電子產(chǎn)品與智能產(chǎn)品

1.2.1什么是電子產(chǎn)品

1.2.2電子產(chǎn)品與智能產(chǎn)品的聯(lián)系

1.2.3智能產(chǎn)品和電子產(chǎn)品的區(qū)別

1.3智能產(chǎn)品舉例

1.3.1智能機器人

1.3.2智能運載工具

1.3.3智能終端

1.3.4自然語言處理

1.3.5計算機視覺產(chǎn)品

1.3.6生物特征識別產(chǎn)品

1.3.7VR/AR 產(chǎn)品

1.3.8人機交互產(chǎn)品

1.4智能產(chǎn)品的現(xiàn)狀概述與發(fā)展趨勢

1.4.1智能產(chǎn)品的技術服務現(xiàn)狀

1.4.2智能產(chǎn)品發(fā)展趨勢概述

1.5課后習題

第2章智能產(chǎn)品常見技術

2.1云計算簡介

2.1.1傳統(tǒng)計算模式的問題

2.1.2云計算的提出

2.1.3為什么取名為云計算

2.1.4云計算的優(yōu)勢

2.1.5云計算的分類

2.1.6云計算的常見技術

2.1.7云計算的應用

2.2大數(shù)據(jù)簡介

2.2.1數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析的區(qū)別

2.2.2數(shù)據(jù)挖掘與機器學習算法

2.2.3回歸類算法

2.2.4關聯(lián)類算法

2.2.5分類算法

2.2.6聚類算法

2.3Hadoop簡介

2.3.1Hadoop是什么

2.3.2Hadoop的整體設計思路

2.3.3Hadoop中的存儲組件

2.3.4Hadoop的計算組件

2.3.5Hadoop的資源配置組件

2.3.6Hadoop的數(shù)據(jù)獲取組件

2.3.7Hadoop中的Zookeeper

2.4人工智能簡介

2.4.1神經(jīng)網(wǎng)絡

2.4.2其他人工智能算法

2.4.3人工智能運算介質

2.5物聯(lián)網(wǎng)簡介

2.5.1物聯(lián)網(wǎng)的整體架構

2.5.2物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡層

2.5.3物聯(lián)網(wǎng)感知層

2.6智能芯片

2.6.1智能芯片發(fā)展歷程

2.6.2智能芯片分類

2.6.3智能芯片應用領域

2.6.4智能芯片發(fā)展趨勢

2.7課后習題

第3章智能產(chǎn)品市場調研

3.1制定調研方案

3.1.1市場調研內容

3.1.2做好調研準備

3.1.3方案總體設計

3.2設計調研問卷

3.2.1調研問卷的結構和內容

3.2.2選擇不同類型的問題設計調研問卷

3.2.3合理排列問題的順序

3.2.4修改調研問卷

3.2.5調研問卷舉例

3.3調研過程實施

3.3.1分析可用的資源

3.3.2選擇市場調研方式

3.3.3選擇市場調研技術

3.3.4實施調研方案

3.4調研成果評價

3.4.1數(shù)據(jù)整理

3.4.2數(shù)據(jù)分析

3.4.3撰寫調研報告

3.5課后習題

第4章市場分析

4.1市場環(huán)境分析

4.1.1微觀環(huán)境

4.1.2宏觀環(huán)境

4.1.3營銷環(huán)境分析方法

4.2市場細分

4.2.1市場細分的含義

4.2.2市場細分的意義

4.2.3市場細分的標準

4.2.4市場細分的原則

4.3目標市場選擇

4.3.1選擇市場時應考慮的因素

4.3.2選擇市場覆蓋模式

4.4市場定位的步驟

4.4.1分析影響定位的因素

4.4.2定位設計

4.4.3市場定位的分類

4.5課后習題

第5章產(chǎn)品設計工具

5.1思維導圖

5.1.1什么是思維導圖

5.1.2思維導圖的結構

5.1.3思維導圖的繪制

5.2商業(yè)需求文檔

5.2.1BRD對象

5.2.2BRD使用場景

5.2.3BRD內容

5.3商務畫布原型

5.4原型

5.4.1為什么要有原型

5.4.2什么是原型

5.4.3原型使用對象

5.4.4Axure

5.5課后習題

第6章智能產(chǎn)品營銷

6.1智能產(chǎn)品營銷方式

6.1.1整合營銷

6.1.2饑餓營銷

6.1.3體驗營銷

6.1.4差異化營銷

6.1.5事件營銷

6.1.6網(wǎng)絡營銷

6.2智能產(chǎn)品盈利模式

6.2.1產(chǎn)品盈利

6.2.2服務盈利

6.3營銷工作的組織結構

6.3.1組織結構

6.3.2權力梯次

6.4課后習題

第7章智能產(chǎn)品廣告投放

7.1智能產(chǎn)品廣告目標

7.1.1智能產(chǎn)品廣告目標的分類

7.1.2建立智能產(chǎn)品廣告目標應遵循的原則

7.1.3智能產(chǎn)品廣告目標設立策略

7.2智能產(chǎn)品廣告推銷策略

7.2.1智能產(chǎn)品廣告推廣

7.2.2智能產(chǎn)品廣告推廣的過程

7.3智能產(chǎn)品廣告媒體策劃

7.3.1智能產(chǎn)品廣告媒體形式分析

7.3.2智能產(chǎn)品廣告媒體組合策略

7.3.3智能產(chǎn)品廣告媒體排期策略

7.4智能產(chǎn)品廣告效果評估

7.4.1智能產(chǎn)品廣告效果評估的原則

7.4.2智能產(chǎn)品廣告效果評估的重要性

7.5實踐智能家居廣告語分析實踐

7.5.1實踐前提

7.5.2實踐內容

7.5.3實踐過程

7.5.4結果評審

7.6課后習題

第8章智能產(chǎn)品公關策劃

8.1公關策劃原則

8.1.1公關關系概述

8.1.2公關策劃含義

8.1.3公關策劃基本原則

8.1.4公關策劃作用

8.2公關策劃內容

8.2.1公關策劃基本內容

8.2.2公關策劃基本要求

8.2.3公關策劃主要方法

8.2.4公關策劃常見問題

8.3公關策劃常用技巧

8.3.1公關策劃的創(chuàng)意來源

8.3.2公關策劃注意事項

8.3.3公關策劃方案的撰寫

8.4公關策劃效果評估

8.4.1公關策劃效果評估內容

8.4.2公關策劃效果評估方法

8.4.3公關策劃效果評估步驟

8.5課后習題

第9章新零售時代下的智能產(chǎn)品營銷

9.1新零售概念

9.1.1新零售發(fā)展

9.1.2新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別

9.1.3智能產(chǎn)品營銷的步驟

9.2新零售時代下的智能產(chǎn)品營銷思維

9.2.1用戶思維

9.2.2簡約思維

9.2.3極致思維

9.2.4迭代思維

9.2.5流量思維

9.2.6社會化思維

9.2.7大數(shù)據(jù)思維

9.2.8平臺思維

9.2.9跨界思維

9.3新零售時代下的智能產(chǎn)品營銷模式

9.3.1新零售模式下智能產(chǎn)品的營銷方式

9.3.2新零售模式下各個要素的需求

9.4課后習題

第10章智能產(chǎn)品采購管理

10.1智能產(chǎn)品采購需求

10.1.1運用采購需求表

10.1.2統(tǒng)計分析

10.1.3采購ABC分析法

10.1.4物資消耗額定管理

10.2智能產(chǎn)品采購預算

10.2.1智能產(chǎn)品采購預算的目的

10.2.2智能產(chǎn)品采購預算的類別

10.2.3智能產(chǎn)品材料采購預算的編制

10.3智能產(chǎn)品采購供應商

10.3.1智能產(chǎn)品供應商開發(fā)的基本準則

10.3.2智能產(chǎn)品供應商管理

10.4智能產(chǎn)品采購成本控制

10.4.1智能產(chǎn)品采購成本的構成

10.4.2智能產(chǎn)品采購成本控制方法

10.4.3智能產(chǎn)品采購成本降低的策略

10.5智能產(chǎn)品采購質量管理

10.5.1要有明確的采購質量目標

10.5.2建立健全采購質量管理機構和制度

10.5.3建立健全采購質量標準化體系

10.6課后習題

第11章智能產(chǎn)品分銷渠道

11.1智能產(chǎn)品分銷渠道概述

11.1.1智能產(chǎn)品分銷渠道的概念

11.1.2智能產(chǎn)品分銷渠道的參與者

11.1.3智能產(chǎn)品分銷渠道的作用

11.1.4智能產(chǎn)品分銷渠道的任務

11.1.5智能產(chǎn)品分銷渠道的流程

11.1.6智能產(chǎn)品分銷渠道的結構類型

11.2智能產(chǎn)品分銷渠道設計

11.2.1智能產(chǎn)品分銷渠道設計原則

11.2.2智能產(chǎn)品分銷渠道設計流程

11.3智能產(chǎn)品分銷渠道管理

11.3.1智能產(chǎn)品分銷渠道管理具體內容

11.3.2智能產(chǎn)品分銷渠道管理的任務

11.3.3智能產(chǎn)品分銷渠道管理方法

11.4智能產(chǎn)品分銷渠道評估

11.4.1智能產(chǎn)品分銷渠道評估的定義與流程

11.4.2智能產(chǎn)品分銷渠道整體績效評估

11.4.3智能產(chǎn)品分銷渠道改進策略

11.5實踐智能手環(huán)分銷渠道建設實踐

11.5.1實踐背景

11.5.2實踐目的

11.5.3實踐內容

11.5.4實踐過程

11.5.5結果評審

11.6課后習題

第12章智能產(chǎn)品售后服務

12.1智能產(chǎn)品售后服務模式

12.1.1智能產(chǎn)品售后服務主要內容

12.1.2智能產(chǎn)品售后服務存在的問題

12.1.3智能產(chǎn)品售后服務經(jīng)營模式

12.1.4智能產(chǎn)品售后服務體系

12.2智能產(chǎn)品售后服務標準

12.2.1智能產(chǎn)品售后服務標準制定原則

12.2.2智能產(chǎn)品售后服務標準制定步驟

12.2.3智能產(chǎn)品售后服務評價標準

12.3實踐點餐機器人售后服務項目實踐

12.3.1實踐背景

12.3.2實踐目的

12.3.3實踐內容

12.3.4實踐過程

12.3.5結果評審

12.4課后習題

第13章使用新媒體進行營銷與服務

13.1新媒體的定義

13.2微博

13.2.1微博的特點

13.2.2微博運營的方法

13.3微信

13.3.1微信的特點

13.3.2微信的運營方法

13.4視頻直播

13.4.1視頻直播的特點

13.4.2視頻直播的運營方法

13.5課后習題

參考文獻