本書是專業(yè)的物業(yè)管理與服務律師團隊為物業(yè)服務人員（包括管理層與一線工作人員）所撰寫的實務操作指南。書中包含前期物業(yè)管理，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會，物業(yè)管理費，業(yè)主或物業(yè)使用人財產(chǎn)、人身安全，人力資源管理，停車場管理，公共收益管理，公共區(qū)域及共用設施設備管理，企業(yè)法人管理，專項維修資管理十個部分，覆蓋了物業(yè)服務者日常工作中涉及的方方面面。本書主要通過熱點問題解答與典型案例分析的方式，向讀者答疑解惑，使讀者能夠對物業(yè)管理中各方面、各環(huán)節(jié)遇到的問題應如何理解與看待、該如何處理、該如何預先安排以防范風險，有較為明確的了解。實務專家角度的解答與實務點撥，對物業(yè)管理者處理好日常工作有很好的指引作用。