新媒體時代， 網(wǎng)絡逐漸成為現(xiàn)代社會公共領域的重要言論表達渠道，各類社會問題在網(wǎng)絡語境中更加突出。與此同時，網(wǎng)絡信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性造成影響，諸如輿論審判、群體極化和網(wǎng)絡暴力等頑癥痼疾,對社會治理帶來新的變數(shù)和風險。在此背景下，科學分析輿情，正確引導輿情，創(chuàng)新網(wǎng)絡輿情治理模式，不僅有助于降低公眾政治參與成本，提升公共服務品質(zhì)，還對推動行政文化轉(zhuǎn)型以及優(yōu)化社會治理機制有著顯著意義。