本書包括五個(gè)部分，即：地陪導(dǎo)游服務(wù)、全陪導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游講解技能、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)游應(yīng)變技能。全書旨在讓學(xué)生從整體上對導(dǎo)游服務(wù)的流程有初步的認(rèn)識，對導(dǎo)游服務(wù)的各崗位工作要求基本熟悉。