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客戶拓展與維護（第二版） 
定 價：52 元
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本書以工作流程作為邏輯依據來進行設計，按五大典型客戶管理崗位設計了客戶信息管理、客戶服務管理、客戶售后服務管理、大客戶管理和數字化客戶管理五大項目，五個項目下又設計了若干子項目。
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