本教材以國際貨代英語工作能力為中心，以國際貨代業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)的活動場景設計教學內(nèi)容，以工作流程為導向，把物流的英語專業(yè)詞匯和相關典型句型結合到任務的實施過程中去.讓學生在典型情境中應用英語。理論教學結合技能實訓以提高學生職業(yè)能力。從內(nèi)容上來看，本教材分為銷售、海運、空運、售后服務四大模塊，貨代銷售、貨代合同、海運報價、海運操作、空運報價、空運操作、客戶異議、客戶索賠八個項目，常見溝通方式任務、公司貨代業(yè)務介紹、認識出口貨代合同任務、認識進口貨代合同、海運電話報價、海運郵件報價、認識海運主要港口航線公司、閱讀海運操作函電、空運電話報價、空運郵件報價、認識空運主要港口航線公司、閱讀空運信函、認識常見客戶異議、溝通客戶異議、認識貨運保險費率、溝通保險索賠這十六個任務。本教材的學習單元職業(yè)能力和素質(zhì)、知識、能力要求根據(jù)最新制定的中職國際貨代專業(yè)新的國家課標來設置,符合中職國際貨代專業(yè)學生實際情況，用國際貨代業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)的活動場景來設計教學項目和教學任務，符合學生未來就業(yè)需要。本書適合中職國際貨代專業(yè)學生使用。