本書分為9個項目模塊，包括認知禮儀、商務人員形象塑造、商務交往禮儀規(guī)范、商務人員職場禮儀法則、求職禮儀技巧運用、方位禮儀的基本常識、商務函電禮儀的基本要求、不同形式的商務宴請禮儀和中外民俗禮儀。